Управление ИТ активами – одна из стратегических составляющих ИТ-менеджмента.
ИТ активы – совокупность материальных (компьютерное и сетевое оборудование) и нематериальных (программное обеспечение) активов, которыми владеет компания.
Мировой опыт по управлению ИТ активами систематизирован Международной ассоциацией менеджеров по управлению ИТ-активами (International Association of Information Technology Asset Managers (IAITAM) и издан в виде библиотеки IBPL (IAITAM Best Practice Library).
По определению из IBPL Asset – Real property item.
ИТ активы являются одним из ресурсов организации и наряду с другими ресурсами (персоналом с их опытом и способностями, временем, финансами, внешними сервисами и т.п.) обеспечивают возможность предоставления ИТ сервисов пользователям.
IBPL описывает 12 процессных областей управления ИТ активами:
Реализация программы управления ИТ активами позволит вам отслеживать ИТ активы на все протяжении их жизненного цикла – от появления потребности до списания и утилизации.
Мы поможем вам оценить текущее состояние процессов ITAM в вашей организации, разработать «дорожную карту» их развития с указанием конкретных достижений и бизнес-эффектов на каждом этапе, спроектируем жизненные циклы ваших ИТ активов, разработаем адаптированные к вашей организации процессы управления ИТ активами, внедрим наилучшие инструменты и системы автоматизации ITAM, интегрированные с вашими существующими решениями и обеспечивающие наивысший уровень автоматизации процессов и операций.
В наших проектах по внедрению процессов ITAM и их автоматизации мы руководствуемся практиками IBPL, адаптируя их к российским реалиям.
При внедрении практик управления программными активами (SAM – Software Asset Management) методологической основой выступает стандарт ISO/IEC 19770-1, определяющий 4 уровня зрелости процессов SAM.