{"id":17618,"date":"2023-06-22T14:08:56","date_gmt":"2023-06-22T11:08:56","guid":{"rendered":"https:\/\/smartservicedesk.ru\/?page_id=17618"},"modified":"2024-06-28T09:07:23","modified_gmt":"2024-06-28T06:07:23","slug":"smartservicedesk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartservicedesk.ru\/","title":{"rendered":"Smartservicedesk"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"17618\" class=\"elementor elementor-17618\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-24128ea2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"24128ea2\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7cc09d66\" data-id=\"7cc09d66\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-642c998c elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"642c998c\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9dcc32a\" data-id=\"9dcc32a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ba57a26 elementor-widget__width-inherit elementor-arrows-position-inside elementor-pagination-position-outside elementor-widget elementor-widget-image-carousel\" data-id=\"2ba57a26\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;slides_to_show&quot;:&quot;1&quot;,&quot;autoplay_speed&quot;:3000,&quot;navigation&quot;:&quot;both&quot;,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_hover&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_interaction&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;infinite&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;effect&quot;:&quot;slide&quot;,&quot;speed&quot;:500}\" data-widget_type=\"image-carousel.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 18-06-2023 *\/\n.elementor-widget-image-carousel .swiper,.elementor-widget-image-carousel .swiper-container{position:static}.elementor-widget-image-carousel .swiper-container .swiper-slide figure,.elementor-widget-image-carousel .swiper .swiper-slide figure{line-height:inherit}.elementor-widget-image-carousel .swiper-slide{text-align:center}.elementor-image-carousel-wrapper:not(.swiper-container-initialized):not(.swiper-initialized) .swiper-slide{max-width:calc(100% \/ var(--e-image-carousel-slides-to-show, 3))}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-image-carousel-wrapper swiper\" dir=\"ltr\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-image-carousel swiper-wrapper swiper-image-stretch\" aria-live=\"off\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"1 \u0438\u0437 1\"><a data-elementor-open-lightbox=\"yes\" data-elementor-lightbox-slideshow=\"2ba57a26\" data-elementor-lightbox-title=\"Untitled-1\" data-e-action-hash=\"#elementor-action%3Aaction%3Dlightbox%26settings%3DeyJpZCI6MTc4NjIsInVybCI6Imh0dHBzOlwvXC9zbWFydHNlcnZpY2VkZXNrLnJ1XC93cC1jb250ZW50XC91cGxvYWRzXC8yMDIzXC8xMVwvVW50aXRsZWQtMS0yLXNjYWxlZC5qcGciLCJzbGlkZXNob3ciOiIyYmE1N2EyNiJ9\" href=\"#02\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-1-2-scaled.jpg\" alt=\"Untitled-1\" \/><\/figure><\/a><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-255ba393 elementor-fixed elementor-widget__width-inherit elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-left elementor-list-item-link-inline elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"255ba393\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;fixed&quot;,&quot;_animation&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/plugins\/elementor\/assets\/css\/widget-icon-list.min.css\">\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-phone-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">8 (499) 214-0096<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-envelope-open\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">itsm@smartservicedesk.ru <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#01\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">\u041d\u0430\u0448\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#02\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">\u0422\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#06\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#04\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">\u0421\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#05\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">\u0418\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#07\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">\u041f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#10\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">\u041e \u043d\u0430\u0441<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#11\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">\u0412\u0430\u043a\u0430\u043d\u0441\u0438\u0438<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4ac188ba elementor-section-content-middle elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4ac188ba\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-189c4372\" data-id=\"189c4372\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46482c1b elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"46482c1b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 18-06-2023 *\/\nbody.elementor-page .elementor-widget-menu-anchor{margin-bottom:0}<\/style>\t\t<div id=\"01\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a5b9891 elementor-widget__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3a5b9891\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 18-06-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">\u041d\u0430\u0448\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-99a9f70 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-invisible\" data-id=\"99a9f70\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5596a890\" data-id=\"5596a890\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d1025ab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6d1025ab\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 18-06-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h6 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"#11\">\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f &gt;&gt;<\/a><\/span><\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5339567\" data-id=\"5339567\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-187f8d00 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"187f8d00\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #008000;\">\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u00ab\u0418\u0437 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438\u00bb \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 ServiceDesk, Zodiac. ITM<\/span><\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-119ecc37\" data-id=\"119ecc37\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44a7aaea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44a7aaea\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #008000;\">\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 ServiceDesk, Zodiac. ITM<\/span><br \/><span style=\"color: #008000;\">\u0414\u043b\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043d\u0430\u00a0<a style=\"color: #008000;\" href=\"itsm@smartservicedesk.ru\">itsm@smartservicedesk.ru<\/a>\u00a0<\/span><\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-19375bd8 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-invisible\" data-id=\"19375bd8\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-7b75d67e\" data-id=\"7b75d67e\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9212344 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9212344\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"#10\">\u041a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 ServiceDesk, Zodiac. ITM \u043f\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 &gt;&gt;<\/a><\/span><\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-2f3e4a27\" data-id=\"2f3e4a27\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15d2173e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15d2173e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"#03\">\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 ServiceDesk, Zodiac. ITM, Ivanti ServiceDesk, Ivanti Endpoint Manager&gt;&gt;<\/a><\/span><\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-181251c9\" data-id=\"181251c9\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2052e918 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2052e918\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"#10\">\u041a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043f\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u00a0 ITIL, ITAM&gt;&gt;<\/a><\/span><\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1da66477 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1da66477\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3ea5e67a elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3ea5e67a\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-30bbc902\" data-id=\"30bbc902\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-108577fc elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"108577fc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"02\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1da9d68a elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1da9d68a\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\"><p><span style=\"color: var( --e-global-color-255f323 );\">\u0422\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-255f323 ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-secondary-font-weight );\"><\/span><\/p><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-158089fc elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"158089fc\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-62ded902 elementor-invisible\" data-id=\"62ded902\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f7c383d elementor-position-top elementor-vertical-align-top elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"3f7c383d\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 18-06-2023 *\/\n.elementor-widget-image-box .elementor-image-box-content{width:100%}@media (min-width:768px){.elementor-widget-image-box.elementor-position-left .elementor-image-box-wrapper,.elementor-widget-image-box.elementor-position-right .elementor-image-box-wrapper{display:flex}.elementor-widget-image-box.elementor-position-right .elementor-image-box-wrapper{text-align:right;flex-direction:row-reverse}.elementor-widget-image-box.elementor-position-left .elementor-image-box-wrapper{text-align:left;flex-direction:row}.elementor-widget-image-box.elementor-position-top .elementor-image-box-img{margin:auto}.elementor-widget-image-box.elementor-vertical-align-top .elementor-image-box-wrapper{align-items:flex-start}.elementor-widget-image-box.elementor-vertical-align-middle .elementor-image-box-wrapper{align-items:center}.elementor-widget-image-box.elementor-vertical-align-bottom .elementor-image-box-wrapper{align-items:flex-end}}@media (max-width:767px){.elementor-widget-image-box .elementor-image-box-img{margin-left:auto!important;margin-right:auto!important;margin-bottom:15px}}.elementor-widget-image-box .elementor-image-box-img{display:inline-block}.elementor-widget-image-box .elementor-image-box-title a{color:inherit}.elementor-widget-image-box .elementor-image-box-wrapper{text-align:center}.elementor-widget-image-box .elementor-image-box-description{margin:0}<\/style><div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"570\" height=\"400\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/8e39dr7ey6mtgo10tr7bom2ifkk901fp.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-15671\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/8e39dr7ey6mtgo10tr7bom2ifkk901fp.png 570w, https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/8e39dr7ey6mtgo10tr7bom2ifkk901fp-300x211.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 570px) 100vw, 570px\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><h3 class=\"elementor-image-box-title\">\u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440<\/h3><p class=\"elementor-image-box-description\">\u041a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 ITSM\/ITAM\n<\/p><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-189727a6 elementor-align-center elementor-widget__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"189727a6\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/?page_id=16841\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 >><\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6a4d93c9\" data-id=\"6a4d93c9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d86c8f3 elementor-position-top elementor-vertical-align-top elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"d86c8f3\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"570\" height=\"400\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/\u0437\u043e\u0434\u0438\u0430\u043a-copy.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-15778\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/\u0437\u043e\u0434\u0438\u0430\u043a-copy.jpg 570w, https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/\u0437\u043e\u0434\u0438\u0430\u043a-copy-300x211.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 570px) 100vw, 570px\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><h3 class=\"elementor-image-box-title\"><p><span lang=\"EN-US\">Zodiac<\/span><span lang=\"EN-US\"> <\/span><span lang=\"EN-US\">ITM<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-255f323 ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif; font-size: 1.75rem; font-weight: var( --e-global-typography-secondary-font-weight );\"><\/span><\/p><\/h3><p class=\"elementor-image-box-description\">\u041a\u0440\u043e\u0441\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f  \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0438\u043d\u0432\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0430\u0440\u043a\u043e\u043c \u041f\u041a \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043e\u0432<\/p><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56b84315 elementor-align-center elementor-widget__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"56b84315\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/?page_id=16884\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 >><\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3d53c49b elementor-invisible\" data-id=\"3d53c49b\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-639929fa elementor-position-top elementor-vertical-align-top elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"639929fa\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"570\" height=\"400\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/\u0438\u0432\u0430\u043d\u0442\u0438.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-15968\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/\u0438\u0432\u0430\u043d\u0442\u0438.jpg 570w, https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/\u0438\u0432\u0430\u043d\u0442\u0438-300x211.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 570px) 100vw, 570px\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><h3 class=\"elementor-image-box-title\">IVANTI (ex. LANDESK)<\/h3><p class=\"elementor-image-box-description\">\u041a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422<\/p><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3403498f elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3403498f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-595ca1a8\" data-id=\"595ca1a8\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0236c9 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"b0236c9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"06\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da33776 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"da33776\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\"><p><span style=\"color: var( --e-global-color-255f323 ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-secondary-font-weight );\">\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-255f323 ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-secondary-font-weight );\"><\/span><\/p><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ad3424e elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ad3424e\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #008000;\"><strong>SmartServiceDesk<\/strong><\/span> \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043d\u0441\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c ITSM \u0438 ITAM \u043e\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0430 c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0435\u043c 10-\u043b\u0435\u0442\u043d\u0438\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0411\u0443\u0440\u0433\u0435\u0440\u041a\u0438\u043d\u0433, \u041c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0430\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442\u0443 \u0428\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u0442\u044c\u0435\u0432\u043e, \u041d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0411\u0430\u043d\u043a\u0435 \u041a\u0430\u0437\u0430\u0445\u0441\u0442\u0430\u043d\u0430, JTI \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u044f, \u041c\u0435\u0447\u0435\u043b, \u041a\u0443\u0437\u0431\u0430\u0441\u0441\u042d\u043d\u0435\u0440\u0433\u043e\u0421\u0431\u044b\u0442, \u0427\u0435\u043b\u044f\u0431\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u043c \u043c\u0435\u0442\u0430\u043b\u043b\u0443\u0440\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0442\u0435 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438 \u0438 \u0421\u041d\u0413<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-2fb54ec9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2fb54ec9\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-4963121d elementor-invisible\" data-id=\"4963121d\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28797064 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"28797064\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ITIL \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430. <br>\u041a\u0440\u0430\u0442\u043a\u0438\u0439 \u043a\u0443\u0440\u0441.<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6391b1a5 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"6391b1a5\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 18-06-2023 *\/\n.elementor-accordion{text-align:left}.elementor-accordion .elementor-accordion-item{border:1px solid #d5d8dc}.elementor-accordion .elementor-accordion-item+.elementor-accordion-item{border-top:none}.elementor-accordion .elementor-tab-title{margin:0;padding:15px 20px;font-weight:700;line-height:1;cursor:pointer;outline:none}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon{display:inline-block;width:1.5em}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon svg{width:1em;height:1em}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon.elementor-accordion-icon-right{float:right;text-align:right}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon.elementor-accordion-icon-left{float:left;text-align:left}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon .elementor-accordion-icon-closed{display:block}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon .elementor-accordion-icon-opened,.elementor-accordion .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon-closed{display:none}.elementor-accordion .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon-opened{display:block}.elementor-accordion .elementor-tab-content{display:none;padding:15px 20px;border-top:1px solid #d5d8dc}@media (max-width:767px){.elementor-accordion .elementor-tab-title{padding:12px 15px}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon{width:1.2em}.elementor-accordion .elementor-tab-content{padding:7px 15px}}.e-con-inner>.elementor-widget-accordion,.e-con>.elementor-widget-accordion{width:var(--container-widget-width);--flex-grow:var(--container-widget-flex-grow)}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1671\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1671\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u0424\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f: <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1671\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1671\"><p>2 \u0443\u0440\u043e\u043a\u0430 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u043f\u043e 2 \u0447\u0430\u0441\u0430.<br \/>\u0413\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430 \u0434\u043e 5 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a<br \/>\u041f\u043e \u0438\u0442\u043e\u0433\u0430\u043c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u043b\u0430\u0439\u0434\u044b \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1672\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1672\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u0426\u0435\u043b\u044c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f:<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1672\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1672\"><p>\u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u0445, \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422, \u043e\u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u0435\u0442 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 ITSM \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u043e\u0441\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445 ITIL v4 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0445 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1673\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1673\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u0414\u043b\u044f \u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d \u043a\u0443\u0440\u0441: <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1673\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1673\"><p>\u043a\u0443\u0440\u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0418\u0422-\u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u00ab\u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u00bb \u0432 ITSM, \u043d\u043e \u043d\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0438 \u0438\u0437\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u0430 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1674\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1674\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1674\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1674\"><p>\u0427\u0430\u0441\u0442\u044c 1. \u041e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439:<\/p><ul><li>\u0417\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0441\u0442\u0432\u043e<\/li><li>\u00a0\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 ITIL \u0438 \u0447\u0435\u043c \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 ITSM, ISO2000, COBIT, KCS, Agile, DevOps, VeriSM, ITAM?<\/li><li>\u041a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e \u043e\u0431 ITIL v.2 \u0438 v.3<\/li><li>\u0427\u0442\u043e \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0432 ITIL4: <br \/>&#8212; \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 ITIL4<br \/>&#8212; \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 <br \/>&#8212; \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438<br \/>&#8212; \u0422-\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0438<br \/>&#8212; 7 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u043e\u0432<br \/>&#8212; \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439<br \/>&#8212; 7 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/li><\/ul><p>\u0427\u0430\u0441\u0442\u044c 2. ITIL \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435:<\/p><ul><li>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0444\u0435\u043b\u0435\u043c<\/li><li>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e\u043c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433<\/li><li>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433<\/li><li>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438<\/li><li>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/li><li>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438<\/li><li>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438<\/li><li>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438<\/li><li>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438<\/li><li>\u041e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-553d6123 elementor-invisible\" data-id=\"553d6123\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-408c552e elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"408c552e\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438. \u041a\u0440\u0430\u0442\u043a\u0438\u0439 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440 12 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043f\u043e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u043e\u0442 IAITAM.<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3166126a elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"3166126a\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8281\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8281\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u0424\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f: <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8281\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8281\"><p>2 \u0443\u0440\u043e\u043a\u0430 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u043f\u043e 2 \u0447\u0430\u0441\u0430.<br \/>\u0413\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430 \u0434\u043e 5 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a<br \/>\u041f\u043e \u0438\u0442\u043e\u0433\u0430\u043c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u043b\u0430\u0439\u0434\u044b \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8282\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8282\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u0426\u0435\u043b\u044c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f:<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8282\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8282\"><p>\u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u0445, \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438, \u043e\u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u0435\u0442 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 ITAM \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e 12 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044f\u0445 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 ITAM \u043e\u0442 \u041c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0441\u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438 (IAITAM). \u0412 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u044b \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b ITAM \u043e\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043e\u0439 ITAM \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0438 \u0434\u043e \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8283\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8283\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u0414\u043b\u044f \u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d \u043a\u0443\u0440\u0441: <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8283\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8283\"><p>\u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0418\u0422-\u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0437\u0430\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u043f\u043f\u0430\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 (HAM) \u0438\/\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u043c\u0438 (SAM) \u0418\u0422\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u00ab\u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u00bb \u0432 ITAM, \u043d\u043e \u043d\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0438 \u0438\u0437\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u0430 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8284\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8284\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8284\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8284\"><p>\u0427\u0430\u0441\u0442\u044c 1<\/p><ul><li>\u0417\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0441\u0442\u0432\u043e<\/li><li>\u041a\u0440\u0430\u0442\u043a\u0438\u0439 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 ITAM<\/li><li>\u041a\u0440\u0430\u0442\u043a\u0438\u0439 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u0431\u0438\u0431\u043b\u0438\u043e\u0442\u0435\u043a\u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a ITAM \u043e\u0442 IAITAM &#8212; \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 ITAM &#8212; \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 ITAM &#8212; \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438<\/li><li>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0430\u043f\u043f\u0430\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438<\/li><\/ul><p>\u0427\u0430\u0441\u0442\u044c 2<\/p><ul><li>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438<\/li><li>\u041e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438<\/li><li>\u041e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1613c61 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1613c61\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2e628328\" data-id=\"2e628328\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-296236cf elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"296236cf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"03\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d32cf79 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d32cf79\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\"><p><span style=\"color: var( --e-global-color-255f323 ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-secondary-font-weight );\">\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 <\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-255f323 ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-secondary-font-weight );\">\u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 <\/span><\/p><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b2cd1d8 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5b2cd1d8\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>SmartServiceDesk \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0430\u043b\u043b\u044f\u0446\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 Service Desk, Zodiac. ITM, Ivanti Service Manager, Ivanti Endpoint Manager \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432.<\/p><p>\u0412 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432 Service Desk \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u043b\u043e\u0433\u0438\u043d \u0438 \u043f\u0430\u0440\u043e\u043b\u044c, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 SmartServiceDesk, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0441\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0445\u043e\u0434\u043e\u043c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 ServiceDesk. \u0421\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u044d\u043a\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0435\u043c\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u0438 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u044b \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435.<\/p><p>\u041e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043c \u0438 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u0438\u0442\u043e\u0433\u0443 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f \u0410\u043a\u0442\u043e\u0432.<\/p><p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0412\u0430\u0441 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0443\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u043e\u0442 SmartServiceDesk \u043d\u0430\u043f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u043c!\u00a0<\/p><p>\u041d\u0430\u0448 \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441 <span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"mailto:itsm@smartservicedesk.ru\">itsm@smartservicedesk.ru<\/a>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-49790c3 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"49790c3\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-72120abf\" data-id=\"72120abf\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7797f066 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"7797f066\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"04\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4430cc42 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4430cc42\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\"><p><span style=\"color: var( --e-global-color-255f323 );\">\u0421\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-255f323 ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-secondary-font-weight ); background-color: var( --e-global-color-cc90096 );\"><\/span><\/p><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-486f2bee elementor-widget__width-initial elementor-tabs-view-horizontal elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"486f2bee\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 18-06-2023 *\/\n.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tabs-wrapper{width:25%;flex-shrink:0}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tab-desktop-title.elementor-active{border-right-style:none}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tab-desktop-title.elementor-active:after,.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tab-desktop-title.elementor-active:before{height:999em;width:0;right:0;border-right-style:solid}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tab-desktop-title.elementor-active:before{top:0;transform:translateY(-100%)}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tab-desktop-title.elementor-active:after{top:100%}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-horizontal .elementor-tab-desktop-title{display:table-cell}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-horizontal .elementor-tab-desktop-title.elementor-active{border-bottom-style:none}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-horizontal .elementor-tab-desktop-title.elementor-active:after,.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-horizontal .elementor-tab-desktop-title.elementor-active:before{bottom:0;height:0;width:999em;border-bottom-style:solid}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-horizontal .elementor-tab-desktop-title.elementor-active:before{right:100%}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-horizontal .elementor-tab-desktop-title.elementor-active:after{left:100%}.elementor-widget-tabs .elementor-tab-content,.elementor-widget-tabs .elementor-tab-title,.elementor-widget-tabs .elementor-tab-title:after,.elementor-widget-tabs .elementor-tab-title:before,.elementor-widget-tabs .elementor-tabs-content-wrapper{border:1px #d5d8dc}.elementor-widget-tabs .elementor-tabs{text-align:left}.elementor-widget-tabs .elementor-tabs-wrapper{overflow:hidden}.elementor-widget-tabs .elementor-tab-title{cursor:pointer;outline:var(--focus-outline,none)}.elementor-widget-tabs .elementor-tab-desktop-title{position:relative;padding:20px 25px;font-weight:700;line-height:1;border:solid transparent}.elementor-widget-tabs .elementor-tab-desktop-title.elementor-active{border-color:#d5d8dc}.elementor-widget-tabs .elementor-tab-desktop-title.elementor-active:after,.elementor-widget-tabs .elementor-tab-desktop-title.elementor-active:before{display:block;content:\"\";position:absolute}.elementor-widget-tabs .elementor-tab-desktop-title:focus-visible{border:1px solid #000}.elementor-widget-tabs .elementor-tab-mobile-title{padding:10px;cursor:pointer}.elementor-widget-tabs .elementor-tab-content{padding:20px;display:none}@media (max-width:767px){.elementor-tabs .elementor-tab-content,.elementor-tabs .elementor-tab-title{border-style:solid solid none}.elementor-tabs .elementor-tabs-wrapper{display:none}.elementor-tabs .elementor-tabs-content-wrapper{border-bottom-style:solid}.elementor-tabs .elementor-tab-content{padding:10px}}@media (min-width:768px){.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tabs{display:flex}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tabs-wrapper{flex-direction:column}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tabs-content-wrapper{flex-grow:1;border-style:solid solid solid none}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-horizontal .elementor-tab-content{border-style:none solid solid}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-alignment-center .elementor-tabs-wrapper,.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-alignment-end .elementor-tabs-wrapper,.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-alignment-stretch .elementor-tabs-wrapper{display:flex}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-alignment-center .elementor-tabs-wrapper{justify-content:center}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-alignment-end .elementor-tabs-wrapper{justify-content:flex-end}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-alignment-stretch.elementor-tabs-view-horizontal .elementor-tab-title{width:100%}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-alignment-stretch.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tab-title{height:100%}.elementor-tabs .elementor-tab-mobile-title{display:none}}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1211\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1211\" aria-expanded=\"false\">2023<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1212\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1212\" aria-expanded=\"false\">2022<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1213\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1213\" aria-expanded=\"false\">2021<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1214\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1214\" aria-expanded=\"false\">2020<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1215\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1215\" aria-expanded=\"false\">2019<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1216\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"6\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1216\" aria-expanded=\"false\">2018<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1217\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"7\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1217\" aria-expanded=\"false\">2017<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1218\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"8\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1218\" aria-expanded=\"false\">2016<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1219\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"9\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1219\" aria-expanded=\"false\">2015<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1211\" aria-expanded=\"false\">2023<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1211\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1211\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><table width=\"0\">\n<tbody>\n\n<tr>\n<td><strong>27.02.2023<\/strong> SmartServiceDesk \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441 \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u043b \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 <strong>\u00ab\u041c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f Service Desk \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u00bb<\/strong>.\n\n\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u0430:\n<ul>\n \t<li>\u00a0ITSM-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u0413\u043b\u0430\u0437\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430. \u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440.<\/li>\n \t<li>\u041e\u043f\u044b\u0442 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 SmartServiceDesk \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 ServiceDesk \u2013\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b \u0438 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430. \u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c SmartServiceDesk.<\/li>\n \t<li>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438.\u00a0 \u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440.<\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"color: #808080;\"><strong><a style=\"color: #808080;\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=55ljbp7_kHQ\">\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u0430 \u00ab\u041c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f Service Desk \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u00bb &gt;<\/a><\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1212\" aria-expanded=\"false\">2022<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1212\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1212\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><table width=\"0\"><tbody><tr><td>\u00a0<strong>16.12.2022<\/strong> SmartServiceDesk \u0438 \u0432\u0435\u0434\u0443\u0449\u0438\u0439 \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c ITSM- \u0438 ITAM-\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0441\u0442\u0432\u0435.<\/td><\/tr><tr><td><strong>26.10.2022<\/strong> \u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u00ab\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0430\u043b\u043b\u044f\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0438 \u043e\u0442 \u043a\u043e\u0444\u0435-\u043c\u0430\u0448\u0438\u043d \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432 Service Desk\u00bb, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0411\u0443\u0440\u0433\u0435\u0440 \u041a\u0438\u043d\u0433 \u0438 SmartServiceDesk \u0441\u0442\u0430\u043b \u043d\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0442\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO 2022 \u0432 \u043d\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438 \u00ab\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u0438 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u00bb.<\/td><\/tr><tr><td><strong>28.01. 2022\u00a0<\/strong> \u0428\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u0442\u044c\u0435\u0432\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0443\u044e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b<span style=\"color: #808080;\"> <a style=\"color: #808080;\" href=\"https:\/\/www.aviaport.ru\/digest\/2022\/01\/28\/707501.html\">\u0418\u0422-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b<br \/>\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435&gt;&gt;<\/a><\/span><\/td><\/tr><tr><td><strong>27.01. 2022<\/strong> \u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u00ab\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u041c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0410\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u0428\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u0442\u044c\u0435\u0432\u043e\u00bb \u0441\u0442\u0430\u043b \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1213\" aria-expanded=\"false\">2021<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1213\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1213\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><table width=\"0\"><tbody><tr><td><p><strong>08.11.2021<\/strong> \u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u00ab\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u041c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0410\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u0428\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u0442\u044c\u0435\u0432\u043e\u00bb, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u041c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0410\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u0428\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u0442\u044c\u0435\u0432\u043e \u0438 SmartServiceDesk, \u0441\u0442\u0430\u043b \u043d\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0442\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO \u0432 \u043d\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438 \u00ab\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u0438 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u00bb.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><strong>01.11.2021<\/strong> \u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u00ab\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u0418\u0422-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0411\u0443\u0440\u0433\u0435\u0440 \u041a\u0438\u043d\u0433\u00bb, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0411\u0443\u0440\u0433\u0435\u0440 \u041a\u0438\u043d\u0433 \u0438 SmartServiceDesk \u0441\u0442\u0430\u043b \u043d\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0442\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO \u0432 \u043d\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438 \u00ab\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u0438 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u00bb.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><strong>29.04.2021<\/strong> \u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 SmartServiceDesk \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b\u0438 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u041a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 ITSM 2021.<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1214\" aria-expanded=\"false\">2020<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1214\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1214\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><table width=\"0\"><tbody><tr><td><strong>16.11.2020 <\/strong>\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 Japan Tobacco Inc., \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u044f \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0443\u0447\u0451\u0442\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0441\u0442\u0430\u043b \u043d\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0442\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 Global CIO \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb.<\/td><\/tr><tr><td><strong>17.08.2020<\/strong> \u0421\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 \u043d\u0430 \u0441\u0431\u0440\u043e\u0441 \u043f\u0430\u0440\u043e\u043b\u0435\u0439! \u041f\u043e\u0434\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0431\u0440\u043e\u0441 \u043f\u0430\u0440\u043e\u043b\u044f \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043e\u0442 20% \u0434\u043e 50% \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c \u0412\u0430\u043c \u0432\u043e\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043d\u0430 Ivanti \u00ae Password Director.<\/td><\/tr><tr><td><strong>20.04.2020<\/strong> <u><\/u>C\u043f\u0435\u0446\u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f SmartServiceDesk \u0434\u043b\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b<\/td><\/tr><tr><td><strong>03.04.2020<\/strong> SmartServiceDesk \u0441\u0442\u0430\u043b \u0421\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u043c \u041e\u041e\u041e \u00ab\u0410\u0442\u043e\u043c \u0411\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u00bb, \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430.<u><\/u><\/td><\/tr><tr><td><strong>24.03.2020<\/strong> \u0411\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043d\u0430 \u00ab\u0443\u0434\u0430\u043b\u0451\u043d\u043a\u0435\u00bb.<u><\/u><\/td><\/tr><tr><td><strong>12.02.2020<\/strong> Smartservicedesk \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e\u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0441\u0432\u044f\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u043c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c \u043e\u0442 Ivanti, Solarwinds, Snow Software, Swivel Secure.<br \/>\u041d\u0430\u0448 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0439 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e\u043e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u043f\u043e\u0441\u0432\u044f\u0449\u0435\u043d \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0443\u00a0<strong>Ivanti Service Manager, powered by Heat.<\/strong><br \/>\u041c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u0435\u043d \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c Ivanti Service Manager, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c, \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u043e\u0441\u0432\u043e\u0435\u043d\u0438\u0435 Ivanti Service Manager.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1215\" aria-expanded=\"false\">2019<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1215\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1215\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><table width=\"0\"><tbody><tr><td><strong>19.12.2019 <\/strong>\u00a0\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u00ab\u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430-\u043d\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0442\u0430 \u041a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb: \u00ab\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u0432 2 \u0440\u0430\u0437\u0430 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0442\u0438\u0440\u0430\u0436\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b Service Desk\u00bb, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u041f\u0410\u041e \u00ab\u0427\u041c\u041a\u00bb, \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u00ab\u041c\u0435\u0447\u0435\u043b\u00bb, \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441\u043e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 SmartServiceDesk\u00bb<u><a href=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/2019\/12\/19_12\/#1\"><br \/><\/a><\/u><\/td><\/tr><tr><td><strong>11.11.2019<\/strong> \u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u043f\u043e \u0442\u0438\u0440\u0430\u0436\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b Service Desk \u0432 \u041f\u0410\u041e \u00ab\u0427\u0435\u043b\u044f\u0431\u0438\u043d\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0442\u0430\u043b\u043b\u0443\u0440\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0442\u00bb, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u041f\u0410\u041e \u0427\u041c\u041a, \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u00ab\u041c\u0435\u0447\u0435\u043b\u00bb \u0438 SmartServiceDesk \u0441\u0442\u0430\u043b \u043d\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0442\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 Global CIO \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb.<u><a href=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/2019\/12\/19_12\/#1\"><br \/><\/a><\/u><\/td><\/tr><tr><td><strong>03.10.2019<\/strong> \u0421 21 \u043f\u043e 25 \u043e\u043a\u0442\u044f\u0431\u0440\u044f\u00a0\u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c\u00a0\u041a\u0443\u0440\u0441\u00a0\u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e Ivanti Endpoint Manager \u0438 Ivanti Endpoint Security.<br \/>\u041a\u0443\u0440\u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0443\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0443 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u0443, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f.<br \/>\u041c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f: \u0433. \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0430.<br \/><u><\/u><\/td><\/tr><tr><td><strong>19.09.2019 <\/strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u00ab\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f MDM (Mobile Device Management) \u0438 EMM (Enterprise Mobility Management) \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 Proget\u00bb.<br \/><u><\/u><\/td><\/tr><tr><td><strong>29 \u0438\u044e\u043b\u044f 2019<\/strong> SmartServiceDesk \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u044f\u0435\u0442 \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043a\u0443 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 Proget, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 MDM (Mobile Device Management) \u0438 EMM (Enterprise Mobility Management).<br \/><u><\/u><\/td><\/tr><tr><td><strong>17.07.2019 <\/strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u00ab\u041d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 Ivanti Unified Endoint Manager \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 Ivanti\u00bb.<\/td><\/tr><tr><td><strong>23.05.2019 <\/strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u00a0<strong>\u00ab\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 Swivel Secure \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0443\u0442\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438\u00bb<\/strong><br \/><u><u><\/u><\/u><\/td><\/tr><tr><td><strong>29.04.2019<\/strong> SmartServiceDesk \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u044f\u0435\u0442 \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043a\u0443 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 Swivel Secure, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0443\u0442\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438.<br \/><u><u><\/u><\/u><\/td><\/tr><tr><td><strong>26.03.19 <\/strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u00ab\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c \u043f\u0430\u0440\u043a\u043e\u043c \u041c\u043e\u0441\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0410\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u0414\u043e\u043c\u043e\u0434\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 Ivanti UEM\u00bb<br \/><u><u><\/u><\/u><\/td><\/tr><tr><td><strong>31.01.2019<\/strong> \u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u00ab\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c \u043f\u0430\u0440\u043a\u043e\u043c\u00bb,\u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 SmartServiceDesk \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441\u043e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u041c\u043e\u0441\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0410\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u0414\u043e\u043c\u043e\u0434\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e,\u00a0\u0441\u0442\u0430\u043b \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 GLOBAL CIO \u00ab\u041f\u0420\u041e\u0415\u041a\u0422 \u0413\u041e\u0414\u0410\u00bb!<br \/><em>\u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u0441\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u043b \u0437\u0430 \u043d\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442!<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"6\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1216\" aria-expanded=\"false\">2018<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1216\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1216\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><table width=\"0\"><tbody><tr><td><strong>25.10.2018<\/strong> \u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u00abSolarwinds Patch Manager \u2014 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438\u00bb<br \/><u><\/u><\/td><\/tr><tr><td><strong>08.08.2018 <\/strong>\u00a0\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u00abLog Manager for Orion \u2014 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435 Orion\u00bb.<br \/><u><\/u><\/td><\/tr><tr><td><strong>20.06.2018<\/strong>\u00a0\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u00abSolarwinds Orion \u2014 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00bb<br \/><u><\/u><\/td><\/tr><tr><td>\u00a0<strong>24.05.2018 <\/strong>SmartServiceDesk \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c Ivanti \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u043b \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u00ab\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 Ivanti\u00ae Application Control \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439\u00bb.<br \/><u><\/u><\/td><\/tr><tr><td><strong>18.04.2018 <\/strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u00ab\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 Ivanti\u00ae Device Control \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u044a\u0435\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u00bb.<br \/><u><\/u><\/td><\/tr><tr><td><strong>23.03.2018<\/strong> \u0412\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 Ivanti \/ LANDESK \/ AppSense \/ Heat \/ Lumension \/ Shavlik \/ RES Software \u0441 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 1000.<\/td><\/tr><tr><td><strong>27.03.2018<\/strong>\u00a0\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u00ab\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u0430\u0442\u0447\u0435\u0439 \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 Ivanti\u00bb.<\/td><\/tr><tr><td><strong>06.02.2018 <\/strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0442\u0440\u0435\u0442\u0438\u0439 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u0438\u0437 \u0441\u0435\u0440\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u043e\u0432 SmartServiceDesk \u0438 Solarwinds , \u043f\u043e\u0441\u0432\u044f\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0418\u0422-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b. \u0422\u0435\u043c\u0430 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u0430 \u00ab\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 Solarwinds AppStack \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430 IT \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043e\u0439, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430\u00bb.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"7\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1217\" aria-expanded=\"false\">2017<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1217\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1217\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><table width=\"0\"><tbody><tr><td><p><strong>19.12.2017<\/strong> SmartServiceDesk \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441 \u041c\u0435\u0447\u0435\u043b-\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c\u0443 SmartServiceDesk \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441 \u041c\u0435\u0447\u0435\u043b-\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c\u0443 \u00ab\u041a\u0430\u043a \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c 26 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431. \u043d\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u0445 \u0438 50% \u043d\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b ServiceDesk\u00bb, \u043f\u043e\u0441\u0432\u044f\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0443 \u2013\u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0443 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 Global CIO \u201c\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430 2017\u2033.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><strong>06.12.2017<\/strong> \u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u00ab\u041c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0431\u0430\u0437 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c Solarwinds Database Performance Analiser\u00bb<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><strong>31.10.2017<\/strong> \u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u043f\u043e \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0413\u041a \u00ab\u041c\u0435\u0447\u0435\u043b\u00bb, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 SmartServiceDesk, \u0441\u0442\u0430\u043b \u043d\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0442\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 Global CIO \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430 2017\u00bb.<br \/>\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u2014 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 26 \u043c\u043b\u043d. \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u041f\u041e \u0438 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0433\u043e \u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.<u><a href=\"http:\/\/smartservicedesk.ru\/2017\/09\/managing-software-licenses-with-ivanti-application-control\/#1\"><br \/><\/a><\/u><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><strong>26.10. 2017 <\/strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u00ab\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044f\u0445 Solarwinds Orion\u00bb<u><a href=\"http:\/\/smartservicedesk.ru\/2017\/09\/managing-software-licenses-with-ivanti-application-control\/#1\"><br \/><\/a><\/u><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><strong>12.09.2017<\/strong> \u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u041f\u041e \u0432 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430\u0445 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e Ivanti Application Control\u00bb<u><a href=\"http:\/\/smartservicedesk.ru\/2017\/09\/managing-software-licenses-with-ivanti-application-control\/#1\"><br \/><\/a><\/u><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><strong>15.08.2017<\/strong>\u00a0 \u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u041f\u041e \u0432 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430\u0445 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e Ivanti Application Control\u00bb<u><a href=\"http:\/\/smartservicedesk.ru\/2017\/08\/12-09-2017-managing-software-licenses-with-ivanti-application-control\/#1\"><br \/><\/a><\/u><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><strong>26.04.2017\u00a0<\/strong> SmartServiceDesk \u2013 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440 ITMF 2017.<br \/>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0433\u043e\u0434\u0443 \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441 \u043d\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043c\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c \u043d\u0430 ITMF \u0441\u0442\u0435\u043d\u0434 \u0438 \u0434\u0432\u0430 \u0434\u043e\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430:<br \/>\u00ab\u041f\u043e\u0431\u0435\u0434\u043d\u0430\u044f \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435.\u00bb \u0438 \u00ab\u0418\u0442\u043e\u0433\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 JTI\u00bb, \u043f\u043e\u0441\u0432\u044f\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><strong>\u0421 29 \u043c\u0430\u044f \u043f\u043e 2 \u0438\u044e\u043d\u044f 2017<\/strong>\u00a0 \u0432 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0439\u0434\u0443\u0442 \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 Ivanti (\u0431\u044b\u0432\u0448. LANDESK) Management Suite \u0438 Ivanti (\u0431\u044b\u0432\u0448. LANDESK) Security Suite LD1020.<u><\/u><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><strong>22.03.2017\u00a0<\/strong>\u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u00a0SmartServiceDesk \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b\u0438 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u0432\u043e\u00a0II \u0412\u0441\u0435\u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438\u00a0\u043f\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438 SAMday 2017.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><strong>03.02.2017<\/strong> SmartServiceDesk \u2013 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 Ivanti.<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"8\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1218\" aria-expanded=\"false\">2016<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1218\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1218\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p>\u00a0<\/p><table width=\"0\"><tbody><tr><td><strong>16.11.2016<\/strong> \u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442, \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 50 \u0442\u044b\u0441 \u041f\u041a \u0441\u0435\u0442\u0438 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 \u00ab\u041c\u0410\u0413\u041d\u0418\u0422\u00bb, \u0441\u0442\u0430\u043b \u043d\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0442\u043e\u043c \u041a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 Global CIO \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430 2016\u00bb.<\/td><\/tr><tr><td><strong>29.07.2016<\/strong> \u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0443\u0440\u0441 Microsoft Exchange Server 2010 \u0438 2013, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0441 5 \u043f\u043e 9 \u0441\u0435\u043d\u0442\u044f\u0431\u0440\u044f 2016.<\/td><\/tr><tr><td><strong>25.03.2016<\/strong> SmartServiceDesk \u2014 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440 XIII \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e IT Management Forum \u2013 ITMF 2016, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442\u0441\u044f 7 \u0438\u044e\u043d\u044f 2016.<a href=\"http:\/\/smartservicedesk.ru\/2016\/03\/07-06-2016-xiii-russian-it-management-forum-itmf-2016\/#1\"><br \/><\/a>\u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c \u00a0SmartServiceDesk \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c \u041c\u0435\u0447\u0435\u043b \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u00a0ITMF 2016.<\/td><\/tr><tr><td><strong>23.03.2016<\/strong> SmartServiceDesk \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u043b \u0441 \u0434\u043e\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u043c \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0412\u0441\u0435\u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 SAMday<\/td><\/tr><tr><td width=\"720\"><strong>\u00a002.03.2016 <\/strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u0418\u043d\u0432\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u2013 online \u0438 offline.<strong><br \/><\/strong><\/td><\/tr><tr><td width=\"720\">\u00a0<strong>18.02.2016 <\/strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 &#171;\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0430\u043f\u043f\u0430\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438 (HAM) \u2013 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0418\u0422 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u044b, \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043e\u0432, \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0430\u0441\u0430\u043c\u0438, \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442.&#187;<strong><br \/><\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>17.02.2016<\/strong> \u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0430\u0441\u044c \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f \u201c\u041c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f\u0445, \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u041c\u0435\u0447\u0435\u043b\u201d.<\/td><\/tr><tr><td width=\"720\"><strong>03.02.2016 <\/strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 &#171;\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438 (SAM) \u2013 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u041f\u041e, \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439 \u0432 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0438\u043d\u0432\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u041f\u041e.&#187;<\/td><\/tr><tr><td><strong>29.01.2016<\/strong> \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0430. \u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u201c\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f\u0445, \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u041c\u0435\u0447\u0435\u043b\u201d, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 SmartServiceDesk, \u0441\u0442\u0430\u043b \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u201c\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u201d.<\/td><\/tr><tr><td width=\"720\"><strong>20.01.2016 <\/strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 &#171;\u041e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 ITAM. \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438\u00bb \u0438 \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438\u00bb&#187;.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"9\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1219\" aria-expanded=\"false\">2015<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1219\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1219\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\">&nbsp;\n<table width=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"720\"><strong>17.12.2015 <\/strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 &#171;\u041c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u00a0Service Desk \u0441 HP Service Manager \u043d\u0430 LANDESK Service Desk \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f\u0445, \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u00ab\u041c\u0435\u0447\u0435\u043b\u00bb: \u0446\u0435\u043b\u0438, \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u043d\u0443\u0442\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b&#187;.<strong>\n<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"720\"><strong>03.12.2015<\/strong> \u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 &#171;\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438\u043d\u0432\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c \u043f\u0430\u0440\u043a\u043e\u043c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f\u0445, \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u00ab\u041c\u0435\u0447\u0435\u043b\u00bb&#187;.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>01.11.2015\u00a0<\/strong>\u041d\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u00ab\u0421\u0418C\u0422\u0415\u041c\u0410 \u0410\u0412\u0422\u041e\u041c\u0410\u0422\u0418\u0417\u0410\u0426\u0418\u0418 \u041f\u0420\u041e\u0426\u0415\u0421\u0421\u041e\u0412 \u0423\u041f\u0420\u0410\u0412\u041b\u0415\u041d\u0418\u042f \u0418\u0422-\u0421\u0415\u0420\u0412\u0418\u0421\u0410\u041c\u0418 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f\u0445, \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u041c\u0435\u0447\u0435\u043b\u00bb \u043d\u043e\u043c\u0438\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u043d\u0430\u0448\u0438\u043c \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u043c, \u041e\u041e\u041e \u00ab\u041c\u0435\u0447\u0435\u043b-\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u00bb, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430 2015\u00bb Global CIO.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"720\"><strong>15.09.2015\u00a0 <\/strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440, \u043f\u043e\u0441\u0432\u044f\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 LANDESK Process Manager.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u0421 14.09.2015 \u043f\u043e 18.09.2015<\/strong> \u0431\u044b\u043b \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d<strong>\u00a0<\/strong>\u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0443\u0440\u0441 LD1020 (\u043a\u0443\u0440\u0441 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e LANDESK Management Suite \u0438 LANDESK Security Suite).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"720\"><strong>21.07.2015 <\/strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u00a0 \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438, \u0418\u0422-\u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438\u00bb.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"720\"><strong>07.07.2015 <\/strong>\u00a0\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>07.07.2015<\/strong> SmartServiceDesk \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u043f\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c ISO 9001:2008.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>03.07.2015<\/strong> \u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0434\u0438\u0432\u0438\u0437\u0438\u043e\u043d\u0430 SmartServiceDesk \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e\u0440\u043e\u043b\u0438\u043a \u0441 \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 LANDESK Service Desk \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438\u00bb.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>19.06.2015<\/strong>\u00a0 SmartServiceDesk \u0441\u0442\u0430\u043b \u00ab\u041f\u043b\u0430\u0442\u0438\u043d\u043e\u0432\u044b\u043c\u00bb \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u043c LANDESK Software.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>04.06.2015<\/strong> \u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 SmartServiceDesk \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u0435\u0436\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0444\u043e\u0440\u0443\u043c\u0435 XII Russian IT Management Forum (ITMF-2015).<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-16150244 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"16150244\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-53cfb426\" data-id=\"53cfb426\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a8e5c6f elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"6a8e5c6f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"05\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-316a5e05 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"316a5e05\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\"><p><span style=\"color: var( --e-global-color-255f323 );\">\u0418\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-255f323 ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-secondary-font-weight ); background-color: var( --e-global-color-cc90096 );\"><\/span><\/p><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-787d38aa elementor-tabs-view-horizontal elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"787d38aa\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2021\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2021\" aria-expanded=\"false\">2022<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2022\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2022\" aria-expanded=\"false\">2021<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2023\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2023\" aria-expanded=\"false\">2020<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2024\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2024\" aria-expanded=\"false\">2019<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2025\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2025\" aria-expanded=\"false\">2018<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2026\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"6\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2026\" aria-expanded=\"false\">2017<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2027\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"7\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2027\" aria-expanded=\"false\">2016<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2028\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"8\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2028\" aria-expanded=\"false\">2015<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2029\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"9\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2029\" aria-expanded=\"false\">2014<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20210\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"10\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20210\" aria-expanded=\"false\">2013<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20211\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"11\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20211\" aria-expanded=\"false\">2012<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2021\" aria-expanded=\"false\">2022<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2021\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2021\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><table><tbody><tr><td><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Burger_King_Logo.svg_.png\" alt=\"Burger_King\" width=\"300\" height=\"300\" \/><\/figure><\/td><td><h6>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0430\u043b\u043b\u044f\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0438 \u043e\u0442 \u043a\u043e\u0444\u0435-\u043c\u0430\u0448\u0438\u043d \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432 Service Desk\u00bb, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0411\u0443\u0440\u0433\u0435\u0440 \u041a\u0438\u043d\u0433 \u0438 SmartServiceDesk \u0441\u0442\u0430\u043b \u043d\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0442\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO 2022 \u0432 \u043d\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438 \u00ab\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u0438 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u00bb<\/h6><p><strong>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a:<\/strong> \u041e\u041e\u041e \u0411\u0423\u0420\u0413\u0415\u0420 \u0420\u0423\u0421<br \/><strong>\u0421\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> \u0418\u044e\u043d\u044c, 2022 &#8212; \u041e\u043a\u0442\u044f\u0431\u0440\u044c, 2022<br \/><strong>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> 5000 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442<br \/><strong>\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong><br \/>\u0412 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0435\u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0430\u0447\u0443 \u043e\u0442 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0435\u0439\u0441\u044f ITSM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 ServiceDesk \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0440\u0438\u0441\u043a\u0430\u043c\u0438:<\/p><ul><li>\u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d \u0441\u043a\u0432\u043e\u0437\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0430\u043b\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438 \u041f\u041e \u043e\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 ServiceDesk \u0434\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u041f\u041e \u043d\u0430 \u041f\u041a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438 \u00ab\u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445\u00bb \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0441 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439 \u041f\u041e \u043d\u0430 \u044f\u0437\u044b\u043a\u0435 Python \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438;<\/li><li>\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0438 \u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u0444\u0435-\u043c\u0430\u0448\u0438\u043d;<\/li><li>\u0443\u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u043b\u043e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043e\u043a \u0438 \u0434\u0430\u043b\u043e \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044e \u043f\u0440\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435;<\/li><li>\u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u043e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/li><\/ul><p><span style=\"color: #008000;\"><br \/>\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0435\u00a0 <a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projectoftheyear\/2022\/vote\/?FILTER%5BPROJECT_VENDOR%5D=SmartServiceDesk\">\u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO <\/a><\/span><\/p><p>\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c!<\/p><p><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projects\/27512\/?sphrase_id=22809\">\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435&gt;&gt;<\/a><\/span><span style=\"color: #ff0000;\"><strong><br \/><\/strong><\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2022\" aria-expanded=\"false\">2021<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2022\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2022\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><table><tbody><tr><td><h6><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/logotip-sheremetevo.png\" alt=\"aeroport-sheremetevo\" width=\"400\" height=\"400\" \/><\/h6><\/td><td><h6>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u041c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0410\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u0428\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u0442\u044c\u0435\u0432\u043e<\/h6><p><strong>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a:<\/strong> \u0410\u041e \u041c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u0439 \u0430\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442 \u0428\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u0442\u044c\u0435\u0432\u043e<br \/><strong>\u0421\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> \u0410\u043f\u0440\u0435\u043b\u044c, 2021 &#8212; \u041d\u043e\u044f\u0431\u0440\u044c, 2021<br \/><strong>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430: <\/strong> 2500 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e-\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432<br \/><strong>\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<br \/><\/strong>1) \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441\u043e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0430\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u0430 \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0430\u044f \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c \u0418\u0422 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u0431\u0435\u0437 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u043a \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u043e \u0437\u0430 2 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430, \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430, \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0435\u043c 400 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439, \u0434\u043e\u0447\u0435\u0440\u043d\u0438\u0445 \u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439 \u0430\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430;<br \/>2) \u0412 \u043a\u0440\u0430\u0442\u0447\u0430\u0439\u0448\u0438\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0437\u0430 2 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u00ab\u043d\u0435\u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0439\u00bb \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 (email, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d), \u0441 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0441 \u043a\u043e\u043d\u0441\u043e\u043b\u0438\u0434\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432. \u0415\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f 3000 \u2013 3500 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432;<br \/>3) \u0417\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0430 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 1-\u0439 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a.<\/p><p><span style=\"color: #ff0000;\"><a style=\"color: #ff0000;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projects\/19550\/?sphrase_id=22809\">\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043b \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO<\/a><\/span><\/p><p>\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c!<\/p><p><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projects\/19550\/?sphrase_id=22809\">\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435&gt;&gt;<\/a><\/span><\/p><\/td><\/tr><tr><td><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Burger_King_Logo.svg_.png\" alt=\"Burger_King\" width=\"550\" height=\"550\" \/><\/figure><\/td><td><h3>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u0418\u0422-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0411\u0443\u0440\u0433\u0435\u0440 \u041a\u0438\u043d\u0433.<\/h3><p><strong>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a:<\/strong> \u041e\u041e\u041e \u0411\u0423\u0420\u0413\u0415\u0420 \u0420\u0423\u0421<br \/><strong>\u0421\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> \u041e\u043a\u0442\u044f\u0431\u0440\u044c, 2020 &#8212; \u0421\u0435\u043d\u0442\u044f\u0431\u0440\u044c, 2021<br \/><strong>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430: <\/strong>2679 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e-\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432<br \/><strong>\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<br \/><\/strong>\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435:<br \/>\u2022 \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0440 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d\u043e\u0432, \u043e\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043f\u043e \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442\u0443 \u043a\u043e\u0444\u0435\u043c\u0430\u0448\u0438\u043d, \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442\u0443 \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u0438, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u0438\u043e\u0441\u043a\u043e\u0432, \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u0443\u0440\u044c\u0435\u0440\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043e \u043a\u0430\u0434\u0440\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0439, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0418\u0422-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432;<br \/>\u2022 \u0412\u0441\u0435\u0433\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 200 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u041a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433;<br \/>\u2022 \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d\u043e\u0432 \u0438 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 5% \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u043e\u0442 20 \u0434\u043e 30 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447;<br \/>\u2022 \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438;<br \/>\u2022 \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0430 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u044f \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0445 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"color: #008000;\">\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0435 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO\u00a0<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c!<\/p><p>\u00a0<\/p><p><a href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projects\/19285\/?sphrase_id=22809\"><span style=\"color: #008000;\">\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435&gt;&gt;<\/span><\/a><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2023\" aria-expanded=\"false\">2020<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2023\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2023\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><table><tbody><tr><td><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/\u0421\u043d\u0438\u043c\u043e\u043a-1.jpg\" alt=\"aeroport-sheremetevo\" width=\"400\" height=\"400\" \/><\/figure><\/td><td><h6>\u0420\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 Japan Tobacco Inc., \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u044f \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0443\u0447\u0451\u0442\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432<\/h6><p><strong>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a:<\/strong> \u041e\u041e\u041e \u041f\u0435\u0442\u0440\u043e<br \/><strong>\u0421\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> \u0414\u0435\u043a\u0430\u0431\u0440\u044c, 2019 &#8212; \u042f\u043d\u0432\u0430\u0440\u044c, 2020<br \/><strong>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430: <\/strong>5000 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442<br \/><strong>\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<br \/><\/strong>\u0420\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0446\u0438\u043a\u043b\u043e\u043c \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0430\u043f\u043f\u0430\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 Service Desk-\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0435\u0439 \u0432 \u0441\u0436\u0430\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435.<br \/>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b \u0438 \u0437\u0430\u0440\u0443\u0431\u0435\u0436\u043d\u044b\u043c \u0444\u0438\u043b\u0438\u0430\u043b\u0430\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p><p><span style=\"color: #008000;\">\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0435 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO<\/span><\/p><p><span style=\"color: #808080;\">\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c!<\/span><\/p><p><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projects\/10119\/?sphrase_id=22809\">\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435&gt;&gt;<\/a><\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2024\" aria-expanded=\"false\">2019<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2024\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2024\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><table><tbody><tr><td><h6><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/\u041c\u0435\u0447\u0435\u043b_\u0427\u041c\u041a6.png\" alt=\"\u041c\u0435\u0447\u0435\u043b_\u0427\u041c\u041a6\" width=\"1000\" height=\"1000\" \/><\/h6><\/td><td><h6>\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u0432 2 \u0440\u0430\u0437\u0430 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0442\u0438\u0440\u0430\u0436\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b Service Desk<\/h6><p><b>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a:\u00a0<\/b>\u041f\u0410\u041e &#171;\u0427\u0435\u043b\u044f\u0431\u0438\u043d\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0442\u0430\u043b\u043b\u0443\u0440\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0442&#187;<br \/><b>\u0421\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/b> \u0418\u044e\u043d\u044c, 2018 &#8212; \u0414\u0435\u043a\u0430\u0431\u0440\u044c, 2018<br \/><b>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/b> 1555 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e-\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432, 4700 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442<span style=\"font-size: 14.4px;\"><br \/><\/span><span style=\"font-size: 0.9em; color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif;\"><b>\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<br \/><\/b><\/span><span style=\"font-size: 0.9em; color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-secondary-font-weight );\">\u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0432 \u0441\u0436\u0430\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 (6 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432) \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043e \u0442\u0438\u0440\u0430\u0436\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043b\u043e\u0449\u0430\u0434\u043a\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438\u00bb, \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438\u00bb, \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438\u00bb, \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439\u00bb, \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u00bb, \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438\u00bb, \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 (\u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0447\u0442\u043e\u0439 (IBM Lotus), MS AD \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 IBM Lotus) \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0430\u0440\u043a\u043e\u043c \u041f\u041a \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437 \u043a\u043e\u043d\u0441\u043e\u043b\u0438 Service Desk \u0438 \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0438. \u0422\u0438\u0440\u0430\u0436\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043e \u043d\u0430 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b Service Desk. \u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043b\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430 \u0413\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043b\u043e\u0449\u0430\u0434\u043a\u0435 \u0432 \u0441\u0436\u0430\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438, \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u043c (\u0431\u0435\u0437 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b\u0435\u0437\u0434\u0430 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430), \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044e \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0445 \u0432 2 \u0440\u0430\u0437\u0430.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projects\/3088\/?sphrase_id=22809\">\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0435 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO<\/a><\/span><\/p><p>\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c!<\/p><p><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projects\/3088\/?sphrase_id=22809\">\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435&gt;&gt;<\/a><\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2025\" aria-expanded=\"false\">2018<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2025\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2025\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><table><tbody><tr><td><h6><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2522\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/\u0414\u043e\u043c\u043e\u0434\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e-300x55-1.png\" alt=\"\u0414\u043e\u043c\u043e\u0434\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\" width=\"500\" height=\"200\" \/><\/h6><\/td><td><h6>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c \u043f\u0430\u0440\u043a\u043e\u043c<\/h6><p><strong><b>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a:\u00a0<\/b><\/strong>\u041e\u041e\u041e \u00ab\u0414\u041e\u041c\u041e\u0414\u0415\u0414\u041e\u0412\u041e \u0410\u0419\u0422\u0418 \u0421\u0415\u0420\u0412\u0418\u0421\u0418\u0417\u00bb<br \/><strong>\u0421\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> \u041c\u0430\u0440\u0442, 2016 \u2014 \u041c\u0430\u0439, 2017<br \/><strong>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> 3200 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e-\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432, 7400 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442<br \/><b>\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<br \/><\/b>\u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u041c\u043e\u0441\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0430\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u0414\u043e\u043c\u043e\u0434\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u00a0\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u00a0\u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0418\u0422-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c, \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u0441\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432. \u0412\u00a0\u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0441\u00a0\u044d\u0442\u0438\u043c \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0443 \u043d\u0435\u00a0\u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c Ivanti. \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441\u00a0\u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u0438\u00a0\u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u043e-\u043a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u043e\u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 Ivanti.<br \/>\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043e\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044f\u043b\u043e\u0441\u044c \u0437\u0430\u043f\u0440\u0435\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430\u00a0\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043a\u00a0\u0418\u0422-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c, \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u043c\u0441\u044f \u0432\u00a0\u00ab\u0431\u043e\u0435\u0432\u043e\u0439\u00bb \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430.<br \/>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0432\u00a0\u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u044b \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0438\u00a0\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0432\u00a0\u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441\u00a0\u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430.<br \/>\u0412\u00a0\u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438\u00a0\u0418\u0422 \u0438\u00a0\u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0430 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0438\u00a0\u0433\u0438\u0431\u043a\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0447\u0451\u0442\u043a\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0443 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u0438\u00a0\u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0438\u00a0\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p><p><span style=\"color: #008000;\"><br \/><span style=\"color: #ff0000;\"><a style=\"color: #ff0000;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projects\/551\/?sphrase_id=22809\">\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043b \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO<\/a><\/span><\/span><\/p><p>\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c!<\/p><p><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projects\/551\/?sphrase_id=22809\">\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435&gt;&gt;<\/a><\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"6\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2026\" aria-expanded=\"false\">2017<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2026\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2026\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><table><tbody><tr><td><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2972\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/logo_new.gif\" width=\"200\" height=\"200\" \/><\/figure><\/td><td><h6>\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u043f\u043e \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0413\u041a \u00ab\u041c\u0435\u0447\u0435\u043b\u00bb<\/h6><p><strong><b>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a:\u00a0<\/b><\/strong>\u041e\u041e\u041e &#171;\u041c\u0435\u0447\u0435\u043b-\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441&#187;<br \/><strong>\u0421\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430: <\/strong>\u041e\u043a\u0442\u044f\u0431\u0440\u044c, 2016\u2014 \u041e\u043a\u0442\u044f\u0431\u0440\u044c, 2017<br \/><strong>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430: <\/strong>752 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e-\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432,<br \/>12000 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442<br \/><strong><b>\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<br \/><\/b><\/strong>1. \u0423\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b 12 000 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u041f\u041a \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u0441\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0441 \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430. \u041c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0434\u0435\u043d\u044c 2900 \u0448\u0442.<br \/>2. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 IvMS \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u041c\u0435\u0447\u0435\u043b, \u0441 \u0435\u0434\u0438\u043d\u044b\u043c\u0438:<br \/>&#8212; \u0431\u0430\u0437\u043e\u0439 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432, \u0441 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0432\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u043f\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c\u0443;<br \/>&#8212; \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f;<br \/>&#8212; \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0435\u043c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u043c\u0438;<br \/>&#8212; \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f (\u0441 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c\u044e \u043b\u043e\u0433\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c);<br \/>&#8212; \u0431\u0430\u0437\u043e\u0439 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432, \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a \u0441\u0435\u0442\u0438, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043d\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b.<br \/>3. \u0412 \u0445\u043e\u0434\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0447\u0435\u0440\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f \u041c\u0435\u0447\u0435\u043b \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u0438 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0441 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u044b \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c\u044b\u0435 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0443\u043c\u043c\u0443 26 \u043c\u043b\u043d. \u0440\u0443\u0431.<br \/>\u0414\u043b\u044f \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 (\u043d\u0430 1-\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435) \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u043f\u043e \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u043c \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 1 \u043c\u043b\u043d. \u0440\u0443\u0431.<br \/>4. \u0412 \u0441\u0436\u0430\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0430 \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0430 (\u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0430) \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u041f\u041e \u043d\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0435\u043c 6 000 \u041f\u041a, \u0430 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u043d\u0430 12 000 \u041f\u041a.<br \/>5. \u041a\u043b\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c IvSD \u0432 \u041a\u0443\u0437\u0431\u0430\u0441\u0441\u044d\u043d\u0435\u0440\u0433\u043e\u0441\u0431\u044b\u0442 \u0437\u0430 50% \u043e\u0442 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0435, \u043f\u0440\u0438 \u0447\u0435\u043c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043c.<br \/>6. \u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0432 \u043e\u0431\u0435\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u043a\u043b\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u043a.<br \/>7. \u041f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 (Ivanti) \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435:<br \/>&#8212; \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0441 \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430;<br \/>&#8212; \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 IvSD.<br \/>8. \u0414\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 IvSD \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u041e\u0426\u041e \u0411\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0438\u044f \u043f\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0445\u0435\u043c\u0435 \u0437\u0430 2 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438. \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0443 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043b \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a, \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0432\u0448\u0438\u0439 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.<br \/>9. \u0414\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 IvSD \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u041e\u0426\u041e \u041a\u0430\u0434\u0440\u044b \u043f\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0445\u0435\u043c\u0435 \u0437\u0430 4 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438.<br \/>10. \u0423\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u0432\u044b\u0435\u0437\u0434\u043e\u0432 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 \u043e\u0444\u0438\u0441 \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430.<\/p><p><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projects\/1449\/?sphrase_id=22809\">\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0435 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO<\/a><\/span><\/p><p>\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c!<\/p><p><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projects\/1449\/?sphrase_id=22809\">\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435&gt;&gt;<\/a><\/span><strong><br \/><\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"7\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2027\" aria-expanded=\"false\">2016<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2027\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2027\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><table><tbody><tr><td><h6><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-148\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Magnit_logo.png\" alt=\" \u0410\u041e \u0422\u0430\u043d\u0434\u0435\u0440\" width=\"500\" height=\"500\" \/><\/h6><\/td><td><h6>\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0451\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c \u043f\u0430\u0440\u043a\u043e\u043c.<\/h6><p><strong><b>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a:\u00a0<\/b><\/strong>\u0410\u041e \u0422\u0430\u043d\u0434\u0435\u0440<strong><br \/>\u0421\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> \u0418\u044e\u043d\u044c, 2011 \u2014 \u0421\u0435\u043d\u0442\u044f\u0431\u0440\u044c, 2016<br \/><strong>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> 1000 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e-\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432<br \/>50000 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442<span style=\"font-size: 14.4px;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: bolder;\">\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif; font-size: 0.9em;\"><b><br \/><\/b><\/span><span style=\"font-size: 0.9em; color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-secondary-font-weight );\">\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c \u043f\u0430\u0440\u043a\u043e\u043c LANDESK Management Suite \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u00ab\u0422\u0430\u043d\u0434\u0435\u0440\u00bb (\u0441\u0435\u0442\u044c \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 \u041c\u0430\u0433\u043d\u0438\u0442) \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u043c \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438. \u0412\u0441\u0435\u0433\u043e \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u043e\u0435 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0430\u0440\u043a\u0430 \u2013 50 \u0442\u044b\u0441. \u041f\u041a, \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u0430\u0445 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044b, \u0433\u0434\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0430 \u0441\u0435\u0442\u044c \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 \u00ab\u041c\u0430\u0433\u043d\u0438\u0442\u00bb. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u043e \u043b\u044e\u0431\u044b\u043c \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0432 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0445 \u043d\u0430\u0441\u0435\u043b\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0430\u0445.<br \/><\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif; font-size: 0.9em; font-weight: var( --e-global-typography-secondary-font-weight );\">\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0430 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0441 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u2013 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 1000 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projects\/1257\/\">\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0435 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO<\/a><\/span><\/p><p>\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c!<\/p><p><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projects\/1257\/\">\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435&gt;&gt;<\/a><\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"8\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2028\" aria-expanded=\"false\">2015<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2028\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2028\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><table><tbody><tr><td><h6><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-148\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/mechel-300x202-1.png\" alt=\"mechel\" width=\"200\" height=\"200\" \/><\/h6><\/td><td><h6>\u0421\u0418C\u0422\u0415\u041c\u0410 \u0410\u0412\u0422\u041e\u041c\u0410\u0422\u0418\u0417\u0410\u0426\u0418\u0418 \u041f\u0420\u041e\u0426\u0415\u0421\u0421\u041e\u0412 \u0423\u041f\u0420\u0410\u0412\u041b\u0415\u041d\u0418\u042f \u0418\u0422-\u0421\u0415\u0420\u0412\u0418\u0421\u0410\u041c\u0418 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f\u0445, \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u041c\u0435\u0447\u0435\u043b<\/h6><p><strong>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a: <\/strong>\u041e\u041e\u041e &#171;\u041c\u0435\u0447\u0435\u043b-\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441&#187;<br \/><strong>\u0421\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> \u041e\u043a\u0442\u044f\u0431\u0440\u044c, 2014 \u2014 \u041e\u043a\u0442\u044f\u0431\u0440\u044c, 2015<br \/><strong>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> 1200 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e-\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432, 750 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442<br \/><strong>\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong><br \/>1. \u041c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 HP Service Manager \u043d\u0430 LANDESK Service Desk \u0441 \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043e\u0432.<br \/>2. \u041c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 HP Client Automation Enterprise software \u043d\u0430 LANDESK Management Suite.<br \/>3. \u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438.<br \/>4. \u0415\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430: \u043e\u0442 \u0438\u043d\u0432\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u043c\u0438 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0434\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0418\u0422 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438.<br \/>5. \u0421\u0436\u0430\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f &#171;\u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445&#187; \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u0441 \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u00ab\u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439\u00bb. \u041f\u0440\u0438 \u0447\u0435\u043c \u00ab\u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u00bb \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u0430 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0451\u0442 \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043d\u0438\u043c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f.<br \/>6. \u0423\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0432\u044b\u0435\u0437\u0434\u043e\u0432 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 \u043e\u0444\u0438\u0441 \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430.<\/p><p><strong>\u041f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0435:<\/strong><br \/>1)\u0412\u0435\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 CIO.RU, 22.04.2016<br \/><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.cio.ru\/articles\/558\">\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438: \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/a><\/span><\/span><br \/>2) \u00a0\u041e\u041e\u041e \u00ab\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb, \u2116 02, 2016<br \/><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.osp.ru\/news\/articles\/2016\/07\/13048529\/\">\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u043d\u0430\u044f \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f<\/a><\/span><\/span><\/p><p><span style=\"color: #ff0000;\"><a style=\"color: #ff0000;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projects\/1135\/?sphrase_id=2075\">\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043b \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO<\/a><\/span><\/p><p>\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c!<\/p><p><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projects\/1135\/?sphrase_id=2075\">\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435&gt;&gt;<\/a><\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"9\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2029\" aria-expanded=\"false\">2014<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2029\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2029\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><table><tbody><tr><td><h6><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-148\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/logo-bank-otkrytie.png\" alt=\" \u0411\u0430\u043d\u043a \u00ab\u041e\u0422\u041a\u0420\u042b\u0422\u0418\u0415\u00bb\" width=\"300\" height=\"200\" \/><\/h6><\/td><td><h6>\u041f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c \u043f\u0430\u0440\u043a\u043e\u043c \u041e\u0410\u041e \u0411\u0430\u043d\u043a&#187;\u041e\u0422\u041a\u0420\u042b\u0422\u0418\u0415&#187; (LDMS).<\/h6><p><strong>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a:\u00a0<\/strong>\u041e\u0410\u041e \u0411\u0430\u043d\u043a \u00ab\u041e\u0422\u041a\u0420\u042b\u0422\u0418\u0415\u00bb<br \/><strong>\u0421\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> \u042f\u043d\u0432\u0430\u0440\u044c, 2014 \u2014 \u0410\u043f\u0440\u0435\u043b\u044c, 2014<br \/><strong>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> 150 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e-\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 , 2500 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442.<br \/><strong>\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong><br \/>\u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u043d\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c \u043f\u0430\u0440\u043a\u043e\u043c, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0418\u0422 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p><p><strong>\u041f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0435:<\/strong><br \/>1) \u041e\u041e\u041e \u00ab\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb, 10.11.2014<br \/><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/www.osp.ru\/itsm\/2014\/11\/13043669.html\">LANDesk \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435\u00bb<\/a><\/span><br \/>2) \u041e\u041e\u041e \u00ab\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb, 18.05.2015<br \/><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/www.osp.ru\/itsm\/2015\/05\/13046057.html\">\u0426\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a><\/span><\/p><p><span style=\"color: #008000;\">\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0435 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO<\/span><\/p><p>\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c!<\/p><p><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/?page_id=16570\">\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435&gt;&gt;<\/a><\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"10\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20210\" aria-expanded=\"false\">2013<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20210\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20210\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><table><tbody><tr><td><h6><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-167 aligncenter\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Transneft-Logo-RU-new.png\" alt=\" \u041e\u0410\u041e \u00ab\u0410\u041a \u00ab\u0422\u0440\u0430\u043d\u0441\u043d\u0435\u0444\u0442\u0435\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u00bb (LANDESK Service Dsk)\" width=\"50\" height=\"10\" \/><\/h6><\/td><td><h6>\u0420\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f\/\u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430\u0445 \u043d\u0435\u0444\u0442\u0435\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432 \u041e\u0410\u041e \u00ab\u0410\u041a \u00ab\u0422\u0440\u0430\u043d\u0441\u043d\u0435\u0444\u0442\u0435\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u00bb \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 LANDESK Service Desk<\/h6><p><strong>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a:\u00a0<\/strong>\u041e\u0410\u041e \u00ab\u0410\u041a \u00ab\u0422\u0440\u0430\u043d\u0441\u043d\u0435\u0444\u0442\u0435\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u00bb<br \/><strong>\u0421\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> \u041c\u0430\u0440\u0442, 2013 \u2014 \u041e\u043a\u0442\u044f\u0431\u0440\u044c, 2013<br \/><strong>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> 960 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e-\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0438 1000 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442<br \/><strong><b>\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<br \/><\/b><\/strong>\u0410\u0412\u0422\u041e\u041c\u0410\u0422\u0418\u0417\u0418\u0420\u041e\u0412\u0410\u041d\u041d\u0410\u042f \u0421\u0418\u0421\u0422\u0415\u041c\u0410 \u041a\u041e\u041d\u0422\u0420\u041e\u041b\u042f \u0423\u0421\u0422\u0420\u0410\u041d\u0415\u041d\u0418\u042f \u041d\u0415\u0418\u0421\u041f\u0420\u0410\u0412\u041d\u041e\u0421\u0422\u0415\u0419 \u041d\u0410 \u041e\u0411\u042a\u0415\u041a\u0422\u0410\u0425 \u041d\u0415\u0424\u0422\u0415\u041f\u0420\u041e\u0414\u0423\u041a\u0422\u041e\u041f\u0420\u041e\u0412\u041e\u0414\u041e\u0412 \u041e\u0410\u041e \u00ab\u0410\u041a \u00ab\u0422\u0440\u0430\u043d\u0441\u043d\u0435\u0444\u0442\u0435\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u00bb \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430\u0445 \u043d\u0435\u0444\u0442\u0435\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432:<\/p><ul><li>\u0420\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0435\u0448\u0442\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0432\u043e\u0434 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e \u043d\u0435\u0448\u0442\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430\u043c\u0438: \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442 \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u0433\u043e e-mail \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f;<\/li><li><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\">\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0438 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0435\u0448\u0442\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u043c \u0434\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u043e\u043c;<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\">\u041d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u043f\u043e \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u043d\u0435\u0448\u0442\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438;<\/span><\/li><li>\u041a\u043e\u043d\u0441\u043e\u043b\u0438\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e \u043d\u0435\u0448\u0442\u0430\u0442\u043d\u044b\u043c \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c \u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0445\u043e\u0434\u0430 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442;<\/li><li>\u0413\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0441\u043e\u043b\u0438\u0434\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0414\u041e \u043f\u043e \u043d\u0435\u0448\u0442\u0430\u0442\u043d\u044b\u043c \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c;<\/li><li>\u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u043e \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u043d\u0435\u0448\u0442\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/li><\/ul><p>\u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0443 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430, \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043a \u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u0438 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439, \u0444\u043e\u0440\u043c, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438\u0441\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 LANDESK(c) Service Desk.<\/p><p><span style=\"color: #ff0000;\">\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043b \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO<\/span><\/p><p>\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c!<\/p><\/td><\/tr><tr><td><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-170\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/KB_2.jpg\" alt=\"\u0410\u041e \u00abKaspi Bank\u00bb (LANDESK Service Desk)\" width=\"1300\" height=\"1300\" \/><\/figure><\/td><td><h3>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 ITSM \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 LANDESK Service Desk \u0410\u041e \u00abKaspi Bank\u00bb.<\/h3><p><strong>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a:\u00a0<\/strong>A\u041e \u00abKaspi Bank\u00bb<br \/><strong>\u041f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> \u0424\u0435\u0432\u0440\u0430\u043b\u044c, 2013 \u2014 \u0418\u044e\u043b\u044c, 2013<br \/><strong>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> 752 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e-\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0438 7900 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442<\/p><p><strong>A\u041e \u00abKaspi Bank\u00bb<\/strong> \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u044b\u0445 \u0431\u0430\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0441\u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0438 \u041a\u0430\u0437\u0430\u0445\u0441\u0442\u0430\u043d.<br \/>\u041a \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435 2012 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u0441\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u044b \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422. \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0444\u0438\u0441\u0430 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439 \u044f\u0432\u043b\u044f\u043b\u0438\u0441\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0442\u043e\u0442 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0411\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0451\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043d\u043e \u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u043e\u0434\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0441\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u0432 \u0441\u0436\u0430\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438. \u0412 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u00a0<strong>LANDESK(c) Service Desk<\/strong>. \u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u00a0\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e\u00a0\u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445:\u00a0<strong>ITIL\/ITSM \u0438 Knowledge Centered Support (KCS)<\/strong><\/p><p><strong><b>\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/b><\/strong><\/p><ul><li>\u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0432 \u0441\u0436\u0430\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438;<\/li><li>\u0434\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u0432\u044b\u0435\u0437\u0434\u0430 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430;<\/li><li><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\">\u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430;<\/span><\/li><\/ul><p><strong>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u043d\u0443\u0442\u044b\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430<\/strong>:<\/p><ul><li>\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b Service Desk \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441 60% \u0434\u043e 90% \u043f\u0440\u0438 \u0442\u043e\u043c \u0436\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0448\u0442\u0430\u0442\u0430 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b;<\/li><li>40% \u043e\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439, \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f \u043a \u00ab\u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435\u00bb, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043a \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c. \u0418\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0434\u043e 50% \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 1-\u0439 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0451\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0430\u0437\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439;<\/li><li>\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u043e \u043d\u0430 60%;<\/li><li>\u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0443 \u0441\u043e 100% (\u0434\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b) \u0434\u043e 45%. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u0432\u043e\u0434\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b 52% \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u043e e-mail \u0438 3% \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0435\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0442\u0451\u0442;<\/li><li>\u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0435\u0436\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 1000 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432;<\/li><li>\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438.<\/li><\/ul><p><span style=\"color: #ff0000;\">\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043b \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO<\/span><\/p><p>\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c!<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"11\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20211\" aria-expanded=\"false\">2012<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20211\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20211\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><table><tbody><tr><td><h6><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-165 aligncenter\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Bashneft_logo.svg_.png\" alt=\" \u041e\u0410\u041e \u0410\u041d\u041a \u00ab\u0411\u0410\u0428\u041d\u0415\u0424\u0422\u042c\u00bb (LANDESK ALM)\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/h6><\/td><td><h6>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043e\u0432 \u0432 \u041e\u0410\u041e \u0410\u041d\u041a \u00ab\u0411\u0410\u0428\u041d\u0415\u0424\u0422\u042c\u00bb (LANDESK ALM)<\/h6><p><strong>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a:\u00a0<\/strong>\u041e\u0410\u041e \u0410\u041d\u041a \u00ab\u0411\u0410\u0428\u041d\u0415\u0424\u0422\u042c\u00bb<br \/><strong>\u0421\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> 03.2012 \u2013 10.2012<br \/><strong>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> 3000 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e-\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432.<br \/><strong>\u0426\u0435\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong><br \/>\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u041f\u041e \u043a\u0430\u043a \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043e\u043c, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u041f\u041e \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u043c, \u0443\u0447\u0435\u0442 \u0438 \u0438\u043d\u0432\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043e\u0432, \u0443\u0447\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043e\u0432<span style=\"font-size: 14.4px;\"><br \/><\/span><span style=\"font-size: 0.9em; color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-secondary-font-weight );\">\u041d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/span><\/p><ul><li>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 \u0440\u0435\u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0439 \u043f\u043e \u0418\u0422 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c \u0438 \u0441\u043e\u043f\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0430\u043c (\u043e\u0440\u0433\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430, \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f) \u0438\u0437 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/li><li>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u044b \u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u00a0<strong>\u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438<\/strong>, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u0438 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0430 \u041f\u041e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u041f\u041e \u0438 \u0441\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u041f\u041e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0435\u043c 30 \u0434\u043d\u0435\u0439.<\/li><li>\u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u041f\u041e, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0430 \u043f\u043e\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0439.<\/li><li>\u0420\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 CA Service Desk \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043e\u0431 \u0438\u0445 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438.<\/li><li>\u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430 \u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0418\u0422 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442, \u0433\u0434\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u044b, \u043a\u0442\u043e \u0438\u0445 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442, \u0433\u0434\u0435 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0435 \u041f\u041e \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u043e\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0430\u043b\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438.<\/li><\/ul><p>\u0412 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 <strong>LANDESK(c)Management Suite (LDMS)<\/strong>\u00a0\u0438\u00a0<strong>LANDESK Asset Lifecycle Manager (LANDESK ALM)<\/strong>. \u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445\u00a0<strong>ITAM<\/strong>\u00a0\u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0441\u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e\u00a0<strong>\u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438<\/strong>\u00a0(<strong>IAITAM<\/strong>).<\/p><p><strong>\u041f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0435:<\/strong><br \/>1) \u00a0\u041e\u041e\u041e &#171;\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b&#187;, 06.09.2013<br \/><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/www.osp.ru\/os\/2013\/07\/13037351\">\u0411\u044b\u0442\u044c \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438?<\/a><\/span><br \/>2) \u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b &#171;Rational Enterprise Management&#187;<br \/><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"http:\/\/www.remmag.ru\/admin\/upload_data\/remmag\/13-2\/ARBYTE.pdf\"><span style=\"font-family: Georgia, Times New Roman, Times, Serif;\">\u041e\u0410\u041e \u0410\u041d\u041a \u201c\u0411\u0430\u0448\u043d\u0435\u0444\u0442\u044c\u201d: \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 LANDesk<\/span><\/a><\/span><\/p><p><span style=\"color: #ff0000;\">\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043b \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO<\/span><\/p><p>\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c!<\/p><\/td><\/tr><tr><td><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/VT_logo__.jpg\" alt=\"\u041e\u041e\u041e \u0412\u043e\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0430\" width=\"2000\" height=\"2000\" \/><\/figure><\/td><td><h3>\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 ITSM \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 LANDESK Service Desk \u0438 LANDESK Management Suite \u0432 \u041e\u041e\u041e \u00ab\u0412\u043e\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0430\u00bb<\/h3><p><strong>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a:\u00a0<\/strong>\u041e\u041e\u041e &#171;\u0412\u043e\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0430&#187;<br \/><strong>\u041f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> \u044f\u043d\u0432\u0430\u0440\u044c 2011 \u2013 \u043c\u0430\u0440\u0442 2011<br \/><strong>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/strong> 25 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e-\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 350 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442, \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0435\u043c 25 \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e-\u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u043e\u0449\u0430\u0434\u043e\u043a.<\/p><p><strong>\u00ab\u0412\u043e\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0430\u00bb\u00a0<\/strong>\u2014 \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0438\u043b\u0435\u0440 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 Caterpillar,\u00a0Sullair \u0438 Metso Minerals \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0417\u0430\u043f\u0430\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u0412\u043e\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0421\u0438\u0431\u0438\u0440\u0438, \u042f\u043a\u0443\u0442\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u0435\u0432\u0435\u0440\u0430 \u0414\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0433\u043e \u0412\u043e\u0441\u0442\u043e\u043a\u0430. \u00ab\u0412\u043e\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0430\u00bb \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u0432\u0435\u0441\u044c \u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0440 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 Caterpillar, \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438\u0440\u043d\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u0433\u043e\u0440\u043d\u043e\u0439, \u043a\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439, \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0430. \u0412\u043e \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0435 2010 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d \u044d\u0442\u0430\u043f 1 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u2014 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0438\u043d\u0432\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0430\u0440\u043a\u043e\u043c \u041f\u041a \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 LANDESK Management Suite, \u0430 \u0432 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435 2011 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u2013 \u044d\u0442\u0430\u043f 2 \u043f\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 ITSM \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b LANDESK Service Desk \u0438 \u0435\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 LANDESK Management Suite. \u0412 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0444\u0438\u0441\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 (\u0433. \u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0438\u0431\u0438\u0440\u0441\u043a) \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0430 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0430\u043b\u043b\u044f\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c LANDESK \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438. \u0422\u0430\u043a \u0436\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d \u0440\u044f\u0434 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0418\u0422 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 KPI.<\/p><p><strong>\u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u041e\u041e\u041e \u00ab\u0412\u043e\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0430\u00bb \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0430 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439:<\/strong><\/p><ul><li>Web-\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044e \u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u043a \u0431\u0430\u0437\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439;<\/li><li>\u043a\u043e\u043d\u0441\u043e\u043b\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0438 \u0432 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438, \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 SLA, \u0441 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043e\u043c \u043a \u0431\u0430\u0437\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 (\u0441 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u041f\u041a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439) \u0438 \u0441 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043e\u043c \u043a \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u041f\u041a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439;<\/li><li>\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u0418\u0422 \u0441 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u043e\u043c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u0418\u0422 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 SLA;<\/li><li>\u0433\u0438\u0431\u043a\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0446\u0435\u043b\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0440\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u043f\u043e \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u0430\u0440\u043a\u043e\u043c \u041f\u041a (\u043e\u0442 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0432\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0430\u043f\u043f\u0430\u0440\u0430\u0442\u0443\u0440\u044b \u0438 \u041f\u041e \u041f\u041a \u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u041f\u041e, \u0434\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0430\u043b\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438 \u041f\u041e). \u0412\u0430\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0451\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0432 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0439\u043e\u043d\u0430\u0445 \u0421\u0438\u0431\u0438\u0440\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c.<\/li><li>\u0420\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 LANDESK \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u0430 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0435\u043c\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u0418\u0422 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432.<\/li><\/ul><p>\u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/p><ul><li>\u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u00ab\u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435\u00bb \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b LANDESK Service Desk. \u042d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e, \u041e\u041e\u041e \u00ab\u0412\u043e\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0430\u00bb \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 ITIL, \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u00ab\u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445\u00bb \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445 LANDESK Service Desk, \u0432 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0420\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043e\u0432\u043e\u0434\u043a\u043e\u0439 \u00ab\u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445\u00bb \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u0430 \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0443;<\/li><li>\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d \u0432 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 (\u0431\u0435\u0437 \u0432\u044b\u0435\u0437\u0434\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0435), \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 (\u0432 \u0433. \u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0438\u0431\u0438\u0440\u0441\u043a\u0435) \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b (\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u043e\u0432) \u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438. \u042d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a \u0436\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430;<\/li><li>\u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430, \u0418\u0422-\u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0434\u043d\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u044b \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0418\u0422 \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 Caterpiller.<\/li><\/ul><p><span style=\"color: #008000;\">\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0435 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb Global CIO<\/span><\/p><p>\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c!<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7aac973b elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7aac973b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7ca46dfa\" data-id=\"7ca46dfa\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6b169c elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"e6b169c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"07\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bf7b5e5 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5bf7b5e5\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\"><p><span style=\"color: var( --e-global-color-255f323 );\"> \u041f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-255f323 ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-secondary-font-weight ); background-color: var( --e-global-color-cc90096 );\"><\/span><\/p><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7460b4ce elementor-widget__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7460b4ce\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb<span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/www.osp.ru\/os\/2019\/03\/13055123\"><span style=\"text-decoration: underline;\"> ServiceDesk \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f.<\/span><\/a><\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: var( --e-global-color-14ab4d8 ); text-decoration: underline;\">\u00a0<\/span><\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-14ab4d8 );\"> \u00a0<\/span><\/p><p>\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb <span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.osp.ru\/os\/2016\/04\/13050991\/\">\u041a\u0430\u043a \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430\u0445?<\/a><\/span><\/span>\u00a0<\/p><p>\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb <span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.osp.ru\/os\/2014\/03\/13040793\/\">\u0423\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 ITSM.<\/a>\u00a0<\/span><\/span><\/p><p>\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb <span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.osp.ru\/os\/2013\/10\/13039066\/\">SAM \u0441\u0435\u0431\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0435\u0440<\/a>.<\/span><\/span>\u00a0<\/p><p>\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb <span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.osp.ru\/os\/2013\/07\/13037351\/\">\u0411\u044b\u0442\u044c \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438?<\/a>\u00a0<\/span><\/span><\/p><p>\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.osp.ru\/os\/2012\/10\/13033125\/\">\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u043c\u0438.<\/a><\/span><\/span>\u00a0<\/p><p>\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb <span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.osp.ru\/os\/2011\/03\/13008206\/\">\u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438.<\/a><\/span><\/span>\u00a0<\/p><p>\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb <span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.osp.ru\/os\/2006\/10\/3910072\/\">\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0439 \u0438 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u0439.<\/a><\/span><\/span>\u00a0<\/p><p>\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb <span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\" href=\"http:\/\/www.osp.ru\/os\/2010\/01\/13000680\/\">\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432 Service Desk<\/a><\/span><\/span>.\u00a0\u00a0<\/p><p>\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb <span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\" href=\"http:\/\/www.osp.ru\/os\/2009\/05\/9862477\/\">CMDB \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438.<\/a><\/span><\/span>\u00a0<\/p><p>\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb <span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\" href=\"http:\/\/www.osp.ru\/os\/2008\/10\/5831839\/\">\u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438.\u00a0<\/a><\/span><\/span><\/p><p>\u0418\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u00ab\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb <span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\" href=\"http:\/\/www.remmag.ru\/admin\/upload_data\/remmag\/09-5\/Arbyte.pdf\">\u0420\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u00ab\u0421\u043a\u0432\u043e\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432\u00bb \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422.<\/a><\/span><\/span> \u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6b642612 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6b642612\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-379b213\" data-id=\"379b213\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b304bfb elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"6b304bfb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"10\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7009c8ff elementor-widget__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7009c8ff\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">\u041e \u043d\u0430\u0441<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24a19510 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"24a19510\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong><em><br \/>\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/em><em> \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0430<\/em><em> Enterprise Service Management (ESM)<\/em><\/strong><\/span><\/p><p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #333333;\">\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0430 <strong>Service <\/strong><strong>Desk<\/strong> \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043e\u0439, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 <strong>Enterprise <\/strong><strong>Service <\/strong><strong>Management (<\/strong><strong>ESM)<\/strong>: \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e-\u0445\u043e\u0437\u044f\u0439\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 (\u0410\u0425\u041e) \u043f\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043d\u0430 \u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u044b \u0438 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435; \u043a\u0430\u0434\u0440\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u043e\u043c \u0438 \u0443\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u043e\u0439 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442; \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432. <a style=\"color: #333333;\" href=\"https:\/\/globalcio.ru\/projectoftheyear\/2022\/vote\/?project=27512\"><span style=\"color: #333333;\">\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, <span style=\"color: #008000;\">\u0432 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d\u043e\u0432 \u00ab\u0411\u0443\u0440\u0433\u0435\u0440 \u041a\u0438\u043d\u0433\u00bb\u00a0 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b SmartServiceDesk \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0443 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 ServiceDesk \u043f\u043e \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u043c \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u043a\u043e\u0444\u0435\u043c\u0430\u0448\u0438\u043d \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 IoT-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 Revenue Desk<\/span><\/span><span style=\"color: #008000;\">&gt;&gt;<\/span><\/a><span style=\"color: #008000;\">\u00a0<\/span><\/span><\/p><p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong><em>\u041f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 <\/em><em>ITIL, <\/em><em>ITAM, <\/em><em>KCS, \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432<\/em><\/strong><\/span><\/p><p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong><em>\u0420\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432<\/em><\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333;\">\u041d\u0430\u0448\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u043f\u0440\u043e\u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0412\u0430\u0441 \u043f\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u0412\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0412 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u043c\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438 (ITIL, ITAM, KCS) \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u00a0\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430. \u0414\u043b\u044f \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u044f\u0445 \u0438\u0445 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 (\u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0434\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438) \u043c\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c \u043d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 <strong>\u043d\u043e\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438<\/strong> (IDEF, BPMN). \u041f\u0440\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432, \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430, \u043c\u044b \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f (\u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0438 \u00ab\u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438\u00bb, \u0441 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0413\u041e\u0421\u0422), \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435, \u00ab\u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435\u00bb \u00a0\u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b (DevOPS, \u041a\u0430\u043d\u0431\u0430\u043d) \u0441 \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0433\u0438\u0431\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438 \u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-17386\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/\u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440-300x185.png\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"247\" srcset=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/\u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440-300x185.png 300w, https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/\u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440-1024x633.png 1024w, https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/\u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440-768x475.png 768w, https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/\u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440.png 1124w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/p><p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong><em>\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 ServiceDesk<\/em><\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333;\">\u041c\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e ServiceDesk- \u0438 \u0418\u0422\u0410\u041c-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 <span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/?page_id=16841\"><strong>\u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440,<\/strong>\u00a0 \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0440 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043f\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b&gt;&gt;<\/a><\/span><\/span><\/p><p>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c <em>Ivanti <\/em><em>Service <\/em><em>Manager <\/em><\/p><p>\u041c\u044b \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u043c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432, \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 ServiceDesk\u00a0 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 Ivanti (ex. LANDESK) <strong>Ivanti <\/strong><strong>Service <\/strong><strong>Desk \u0438 <\/strong><strong>Ivanti <\/strong><strong>Service <\/strong><strong>Manager.<\/strong><\/p><p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #008000;\"><em><strong>\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/p><p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #008000;\"><em><strong>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u00ab\u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445\u00bb \u0438 \u00ab\u043f\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u00bb \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/strong><\/em><\/span><\/p><p><strong>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/strong> \u0438 <strong>\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/strong> \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438, \u0437\u0430\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 (ITIL2\/ITIL4) \u0438\u0445 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c (\u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432, \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0438 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c, \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u043e\u043a\u043d\u0430\u043c \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430\u043c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u043e\u0432, \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u041a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u0443 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438 SLA) \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u0430\u0440\u044c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445 \u00ab\u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445\u00bb \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0434\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430.<\/p><p>\u0413\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437 <strong>\u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044b \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432<\/strong> \u043d\u0430 1-\u0439 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0430 \u0432 \u0440\u044f\u0434\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0435\u0435 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e <strong>\u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433.<\/strong><\/p><p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #008000;\"><em><strong>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438\u00bb<\/strong><\/em><\/span><\/p><p>\u0414\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0430 \u043d\u0430\u0448\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 <strong>\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 <\/strong>(<span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"http:\/\/www.osp.ru\/os\/2010\/01\/13000680\/\">\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432 Service Desk.\u00a0 \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb, \u2116 01, 2010<\/a><\/span>), \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438 ITIL \u0438 KCS, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043f\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044e \u0432 ServiceDesk \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d \u043f\u0443\u0442\u0435\u043c \u00ab<strong>\u0442\u0435\u043d\u0435\u0432\u043e\u0433\u043e\u00bb \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0432 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439<\/strong> \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 ServiceDesk. (\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, <span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"#05\">\u0421\u041e\u0417\u0414\u0410\u041d\u0418\u0415 \u0421\u0418\u0421\u0422\u0415\u041c\u042b \u0410\u0412\u0422\u041e\u041c\u0410\u0422\u0418\u0417\u0410\u0426\u0418\u0418 \u041f\u0420\u041e\u0426\u0415\u0421\u0421\u041e\u0412 ITSM \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 LANDesk Service Desk \u0410\u041e \u00abKaspi Bank\u00bb 2013\u0433.<\/a><\/span>)<\/p><p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #008000;\"><em><strong>\u041a\u0443\u0440\u0441 \u00abITIL. \u0413\u043b\u0430\u0437\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430\u00bb<\/strong><\/em><\/span><\/p><p>\u0414\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c ServiceDesk\u00a0 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u0436\u0430\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438, \u043d\u043e \u043d\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0439 ITIL, SmartServiceDesk \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 <strong>\u043a\u0443\u0440\u0441 \u00ab<\/strong><strong>ITIL. \u0413\u043b\u0430\u0437\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430\u00bb<\/strong>, <span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"#06\">\u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0412\u0430\u043c \u043f\u043e \u0438\u0442\u043e\u0433\u0443 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u0412\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438&gt;&gt;<\/a><\/span><\/p><p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #008000;\"><em><strong>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u043c\u0438\u00bb<\/strong><\/em><\/span><\/p><p>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 <strong>\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u043c\u0438<\/strong> \u0432 ServiceDesk \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 <strong>\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0418\u0422-\u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432 \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u0430 \u0412\u0435\u0449\u0435\u0439 (<\/strong><strong>IoT) <\/strong>. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u0438\u0445 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c, \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0438\u0440\u0443\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0431\u043e\u0435\u0432. \u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043e\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043a Zabbix, Solarwinds, Tibbo Aggregate \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0438 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0449\u0438\u0435\u0441\u044f \u0432 CMDB. \u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b SmartServiceDesk \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430\u0445, \u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c \u0412\u0430\u043c \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0432 \u0412\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p><p style=\"text-align: right;\"><em><strong><span style=\"color: #008000;\">\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u00ab\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438\u00bb<\/span><\/strong><\/em><\/p><p style=\"text-align: right;\"><em><strong><span style=\"color: #008000;\">\u0410\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f CMDB<\/span><\/strong><\/em><\/p><p>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 <strong>\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438<\/strong> \u0438 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f <strong>CMDB<\/strong> \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043b\u0435\u0436\u0438\u0442 \u0432 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 ServiceDesk. \u041c\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c \u043d\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0438 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432 CMDB \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0443 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0412\u0430\u043c \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432 <strong>\u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/strong>, \u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0432 \u0412\u0430\u0448\u0435\u0439 CMDB, \u0438\u0445 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. (\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u0432 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 <span style=\"color: #008000;\">\u00abCMDB \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438\u00bb. <a style=\"color: #008000;\" href=\"http:\/\/www.osp.ru\/os\/2009\/05\/9862477\/\">\u00ab\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b\u00bb, \u2116 05, 2009&gt;&gt;<\/a><\/span>)<\/p><p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #008000;\"><em><strong>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0430\u0440\u043a\u0430\u043c\u0438<\/strong><\/em><\/span><\/p><p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #008000;\"><em><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-17399\" src=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image_2023_06_21T07_49_02_848Z-1-300x183.png\" alt=\"\" width=\"380\" height=\"232\" srcset=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image_2023_06_21T07_49_02_848Z-1-300x183.png 300w, https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image_2023_06_21T07_49_02_848Z-1-1024x624.png 1024w, https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image_2023_06_21T07_49_02_848Z-1-768x468.png 768w, https:\/\/smartservicedesk.ru\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image_2023_06_21T07_49_02_848Z-1.png 1111w\" sizes=\"auto, (max-width: 380px) 100vw, 380px\" \/>\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 Zodiac.ITM<\/strong><\/em><\/span><\/p><p><strong>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0430\u0440\u043a\u0430\u043c\u0438<\/strong> \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u043d\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f CMDB \u0438 \u0435\u0433\u043e \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c: \u0418\u043d\u0432\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u041f\u041a \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p><p>SmartServiceDesk \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 <strong>Zodiac.<\/strong><strong>ITM<\/strong>,<span style=\"color: #333333;\"> <a style=\"color: #333333;\" href=\"https:\/\/smartservicedesk.ru\/?page_id=16884\">\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435<span style=\"color: #008000;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"> \u043f\u043e\u043b\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0440 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043f\u043e \u0435\u0433\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435<\/span>.<\/span><\/a><\/span>\u00a0<strong>Zodiac.<\/strong><strong>ITM <\/strong>\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u043c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0434\u043b\u044f \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0430 SCCM, Ivamti EndPoint Manager (ex. LANDESK Management Suite), \u0430 \u0442\u0430\u043a \u0436\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0438\u043d\u0432\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0433\u0435\u0442\u0435\u0440\u0430\u0433\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0435 (Windows + Linux).<\/p><p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #008000;\"><em><strong>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438<\/strong><\/em><\/span><\/p><p>\u041a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0421MDB \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 <span style=\"color: #333333;\">\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043e\u0439<\/span> \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f <strong>\u0411\u0430\u0437\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043e\u0432<\/strong> \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 <strong>\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438<\/strong> \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b SmartServiceDesk \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 \u0441 \u041c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0441\u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438 (Intenational IT Asset Managers, <strong>IAITAM)<\/strong> \u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 (\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, <span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"#05\">\u0421\u041e\u0417\u0414\u0410\u041d\u0418\u0415 \u0421\u0418\u0421\u0422\u0415\u041c\u042b \u0423\u041f\u0420\u0410\u0412\u041b\u0415\u041d\u0418\u042f \u0418\u0422-\u0410\u041a\u0422\u0418\u0412\u0410\u041c\u0418 (ITAM) \u0412 \u041e\u0410\u041e \u0410\u041d\u041a \u00ab\u0411\u0410\u0428\u041d\u0415\u0424\u0422\u042c\u00bb (\u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 LANDESK), 2012\u0433. &gt;&gt;<\/a><\/span>\u00a0 )<\/p><p>SmartServiceDesk \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u0438\u0439 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433 \u0441 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u043e\u043c \u0432\u0441\u0435\u0445 12 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0435\u0439 ITAM, \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0412\u044b \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u00ab\u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443\u00bb \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0418\u0422\u0410\u041c \u0432 \u0412\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.\u00a0 (<strong><span style=\"color: #333333;\"><a style=\"color: #333333;\" href=\"#06\">\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438. \u041a\u0440\u0430\u0442\u043a\u0438\u0439 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440 12 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043f\u043e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u043e\u0442 IAITAM<span style=\"color: #008000;\">&gt;&gt;<\/span><\/a><\/span><\/strong> )<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39ccc16e elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"39ccc16e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"11\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18a212f5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18a212f5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #008000;\"><em><strong>\u0420\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e<\/strong><\/em><\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333;\">\u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b SmartServiceDesk \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0430 ServiceDesk, \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438, \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0430\u0440\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043a\u0430\u043a \u0432 \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u00a0 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 (\u0441 \u0432\u044b\u0435\u0437\u0434\u043e\u043c \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430), \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043f\u0443\u0442\u0435\u043c \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 10 \u043b\u0435\u0442.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333;\">\u041c\u044b \u0438\u043c\u0435\u0435\u043c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u043a \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043a\u0430\u0441\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435\u0441\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333;\">\u041f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043c\u044b \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u043c \u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0412\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438.<br \/><br \/><\/span><\/p><p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #008000;\"><em><strong>\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0435\u0439 \u043f\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432<\/strong><\/em><\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333;\">\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u0412\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043f\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 ServiceDesk, ESM, \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438, \u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u043d\u0430\u043f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u043c &#8212; <span style=\"color: #008000;\"><strong>\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b <\/strong><strong>SmartServiceDesk \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438!<\/strong><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-72d6265 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"72d6265\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-395ecf9\" data-id=\"395ecf9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a1a1ac elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"2a1a1ac\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"11\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4c5518 elementor-widget__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d4c5518\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">\u0412\u0430\u043a\u0430\u043d\u0441\u0438\u0438<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4c2c03 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e4c2c03\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>\u041c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0433\u043b\u0430\u0448\u0430\u0435\u043c \u043a \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 Ivanti Service Manager, InfraManager Service Desk \u0438 Asset Manager, Zodiac.ITM.<\/p><p>\u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 &#8212; \u0441\u0443\u0431\u043f\u043e\u0434\u0440\u044f\u0434 \u0434\u043b\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447, \u043b\u0438\u0431\u043e \u0432 \u0448\u0442\u0430\u0442 \u0410\u041e \u00ab\u0422\u0420\u041e\u041d\u0418\u041a\u00bb \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0443\u044e \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u043e\u0441\u0442\u044c. \u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0432 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438. \u0412\u0430\u0448\u0435 \u0440\u0435\u0437\u044e\u043c\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0430 <strong><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"itsm@smartservicedesk.ru\">itsm@smartservicedesk.ru<\/a> .<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2ddc9a62 elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-items-top elementor-section-content-top elementor-section-height-default\" data-id=\"2ddc9a62\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;animation&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-55750e12\" data-id=\"55750e12\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a463bb7 elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5a463bb7\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInLeft&quot;,&quot;_animation_mobile&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-small\">.<\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2308394 elementor-absolute elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-initial elementor-icon-list--layout-inline elementor-list-item-link-inline elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"2308394\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;absolute&quot;,&quot;_animation&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-phone-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">8 (499) 214-0096<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-envelope-open\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">itsm@smartservicedesk.ru <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3206d2db elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3206d2db\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3917b476\" data-id=\"3917b476\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>8 (499) 214-0096 itsm@smartservicedesk.ru \u041d\u0430\u0448\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0422\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0421\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f \u0418\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430 \u041f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u041e \u043d\u0430\u0441 \u0412\u0430\u043a\u0430\u043d\u0441\u0438\u0438 \u041d\u0430\u0448\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f &gt;&gt; \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u00ab\u0418\u0437 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438\u00bb \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 ServiceDesk, Zodiac. ITM \u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 ServiceDesk, Zodiac. ITM\u0414\u043b\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043d\u0430\u00a0itsm@smartservicedesk.ru\u00a0 \u041a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 ServiceDesk, Zodiac. ITM \u043f\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17618","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smartservicedesk.ru\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/17618","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smartservicedesk.ru\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/smartservicedesk.ru\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartservicedesk.ru\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartservicedesk.ru\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=17618"}],"version-history":[{"count":255,"href":"https:\/\/smartservicedesk.ru\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/17618\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17894,"href":"https:\/\/smartservicedesk.ru\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/17618\/revisions\/17894"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smartservicedesk.ru\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=17618"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}