Вебинар «Инвентаризация – online и offline»

Бизнес-дивизион SmartServiceDesk провел вебинар, посвященный вопросу решения задач инвентаризации ИТ активов.
Знаете ли вы, какими ИТ активами владеете? Как они были приобретены? Как обслуживаются? Как используются?
На эти и десятки других вопросов вы сможете дать ответ, внедрив практики и технологии инвентаризации ИТ активов, о которых было рассказано в ходе нашего вебинара.

Запрос линка на видео вебинара >>
Ознакомиться с полным списком наших вебинаров можно здесь>>

Вебинар «Управление аппаратными активами (HAM) – обработка заявок пользователей на ИТ активы»

Вебинар посвящен обзору методологии управления ИТ активами (ITAM) в части реализации практик управления аппаратными активами– Hardware Asset Management (HAM).

Участники  вебинара ознакомились не только с рекомендованными практиками управления аппаратными активами, но и с примерами практической реализации процессов HAM у различных клиентов бизнес-дивизиона SmartServiceDesk.

Ознакомиться с полным списком наших вебинаров можно здесь>>

Вебинар «Управление программными активами (SAM)–обработка заявок пользователей на ПО»

Бизнес-дивизион SmartServiceDesk провел вебинар, посвященный обзору методологии управления ИТ активами (ITAM) в части реализации практик управления программными активами – Software Asset Management (SAM).

Участники вебинара ознакомились не только с рекомендованными  практиками управления программными активами, систематизированными Международной ассоциацией менеджеров по управлению ИТ активами (IAITAM) и описанными в международном стандарте ISO 19770-1, но и с примерами практической реализации процессов SAM у различных клиентов бизнес-дивизиона SmartServiceDesk.

Запрос линка на видео вебинара >>
Ознакомиться с полным списком наших вебинаров можно здесь>>

Вебинар «Обзор методологии ITAM. Пример реализации процессов «Управление поставщиками» и «Управление контрактами»»

Вебинар посвящен обзору методологии управления ИТ активами (ITAM) в части реализации двух процессных областей: «Управление поставщиками» и «Управление контрактами».

Участники  вебинара ознакомились не только с рекомендованными практиками управления ИТ активами, но и с примерами их практической реализации у различных клиентов бизнес-дивизиона SmartServiceDesk.

Ознакомиться с полным списком наших вебинаров можно здесь>>

Вебинар «Миграция  Service Desk с HP Service Manager на LANDESK Service Desk на предприятиях, входящих в группу компаний «Мечел»: цели, этапы, достигнутые результаты».

Бизнес-дивизион SmartServiceDesk, платиновый партнер LANDESK  провел вебинар, посвященный обзору проекта «СИCТЕМА АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ-СЕРВИСАМИ на предприятиях, входящих в группу компаний Мечел» в части миграции  Service Desk с HP Service Manager на LANDESK Service Desk: цели, этапы, достигнутые результаты».
Вебинар был посвящен обзору проекта – участника конкурса GlobalCIO «Проект года – 2015».

В ходе вебинара участники узнали каким образом была выполнена миграция системы Service Desk предприятий, входящих в группу компаний «Мечел», на решение LANDESK Service Desk и какие получены результаты, включая миграцию процесса «Управление инцидентами» с минимальным уровнем кастомизации, внедрение процессов «Управление уровнем услуг», «Управление проблемами», «Управление изменениями», «Управление запросами пользователей» и «Управление конфигурациями». На вебинаре были освещены вопросы, связанные с интеграцией системы LANDESK Service Desk с внешними системами и реализация задачи, связанной с управлением парком ПК и печатающих устройств.

В вебинаре участвовали как представитель компании-интегратора (бизнес-подразделение SmartServiceDesk, Tronic) так и представитель ООО «Мечел-БизнесСервис», принявших участие в работах по проекту.

Запрос линка на видео вебинара >>
Ознакомиться с полным списком наших вебинаров можно здесь>>

Вебинар, посвященный обзору проекта
«СИCТЕМА АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ-СЕРВИСАМИ на предприятиях, входящих в группу компаний «Мечел» в части инвентаризации и управления компьютерным парком».

Бизнес-дивизион SmartServiceDesk, платиновый партнер LANDESK, провел вебинар, посвященный обзору проекта «СИCТЕМА АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ-СЕРВИСАМИ на предприятиях, входящих в группу компаний Мечел» в части инвентаризации и управления компьютерным парком.
В вебинаре приняли участие представители  ООО «Мечел-БизнесСервис».

Вебинар был посвящен обзору проекта – участника конкурса GlobalCIO «Проект года – 2015».
В ходе вебинара слушатели узнали, как была реализована подсистема управления компьютерным парком на предприятиях, входящих в группу компаний Мечел, обеспечивающая комплексное решение задач управления – от инвентаризации оборудования и ПО, включая сбор статистики использования, до централизованного распространения пакетов ПО, миграции на новые версии ОС и автоматического выполнения технологических операций. Система инвентаризации и управления компьютерным парком является частью комплексного решения по автоматизации управления ИТ-сервисами на предприятиях, входящих в группу компаний Мечел, реализованных на базе технологий LANDESK бизнес-дивизионом SmartServiceDesk.

Запрос линка на видео вебинара >>
Ознакомиться с полным списком наших вебинаров можно здесь>>

Вебинар, посвященный обзору продукта

LANDESK Process Manager

Бизнес-дивизион SmartServiceDesk, платиновый партнер LANDESK провел вебинар, посвященный обзору LANDESK Process Manager.

С 2015 года для всех зарегистрированных пользователей LANDESK Management Suirte бесплатно доступен LANDESK Process Manager.

LANDESK Process Manager — система автоматизации технологических ИТ процессов, позволяющая визуально создавать и выполнять технологические процессы, автоматизирующие рутинные операции.

С помощью LANDESK Process Manager вы можете эффективно автоматизировать как ИТ, так и другие бизнес процессы, в частности:
— Установка агентов LANDESK Management Suite на неуправляемые ПК;
— Установка и удаление ПО;
— Выполнение определенных скриптов на целевых ПК;
— Сканирование уязвимостей на целевых ПК;
— Установка обновлений и патчей, в том числе трехстадийный патчинг (тест – пилот – продакшн);
— Добавление и удаление пользователей из групп MS AD;
— Создание, редактирование и удаление учетных записей пользователей MS AD;
— Сброс пароля пользователя MS AD;
— Управление виртуальными машинами VMware ESX: VMotion, клонирование, управление питанием, snap-shot;
— Принятие на работу новых сотрудников и их увольнение;
— Оформление командировок;
— Процессная интеграция различных систем бизнес-учета и документооборота.

Запрос линка на видео вебинара >>
Ознакомиться с полным списком наших вебинаров можно здесь>>

Вебинар «Управление ИТ-системами, ИТ-безопасностью и мобильными устройствами»

Бизнес-дивизион SmartServiceDesk, платиновый партнер LANDESK провел вебинар «Управление ИТ-системами, ИТ-безопасностью и мобильными устройствами».

Вебинар был посвящён обзору функциональных возможностей решений LANDESK по управлению компьютерами и мобильными устройствами.

Отличительными особенностями решений LANDESK являются минимальные требования к ИТ инфраструктуре, широкий функционал по управлению и безопасности и простота масштабирования до сотен тысяч централизованно управляемых устройств.

Вебинар ориентирован на IT-директоров, руководителей отделов автоматизации и IT-менеджеров.

Запрос линка на видео вебинара >>
Ознакомиться с полным списком наших вебинаров можно здесь>>
 

Вебинар «Управление ИТ активами»

Бизнес-дивизион SmartServiceDesk, платиновый партнер LANDESK и партнер Международной ассоциации менеджеров ИТ активов (IAITAM Inc.) провел вебинар «Управление ИТ активами», посвященному обзору методологии ITAM и практической реализации с помощью решений LANDesk.

На вебинаре был представлен обзор требований современных методологических рекомендаций (ITAM, ISO/IEC 19770 Software asset management) к построению процессов управления ИТ активами компании.

Вторая часть вебинара была посвящена описанию практической реализации требований методологических рекомендаций и стандартов на примере проектов в российских компаниях с использованием технологий LANDESK.

Вебинар ориентирован на IT-директоров, руководителей отделов автоматизации и IT-менеджеров.

Запрос линка на видео вебинара >>
Ознакомиться с полным списком наших вебинаров можно здесь>>