31.10.2017|Проект по территориальному и функциональному масштабированию системы автоматизации процессов управления ИТ-сервисами в ГК «Мечел», выполненный при поддержке специалистов SmartServiceDesk, стал номинантом конкурса Global CIO «Проект года 2017».

Экономический эффект проекта — более 26 млн. руб. за счет оптимизации лицензирования ПО и экономии на привлечении внешнего Интегратора при миграции процессов и обновлении системы.
Более подробную информацию о проекте Вы сможете прочитать на сайте конкурса
и если сочтете проект достойным, проголосуйте за него!

26.10.2017| Сегодня состоялся вебинар «Анализ тенденций производительности в различных модулях Solarwinds Orion»

Сегодня состоялся вебинар «Анализ тенденций производительности в различных модулях Solarwinds Orion», в котором были продемонстрированы возможности для анализа производительности приложений в модулях Solarwinds VMAN, SAM, NPM, а также рассказано о дополняющих решениях мониторинга приложений, в т.ч. решениях для мониторинга приложений SAP.
С записью вебинара «Анализ тенденций производительности в различных модулях Solarwinds Orion» можно познакомиться здесь>>

Продолжается регистрация на следующие вебинары, проводимые совместно с представителями Solarwinds.

 

13.09.2017 | 12 сентября состоялся вебинар «Управление лицензиями на ПО в терминальных средах с помощью Ivanti Application Control»


Отказ от персональных компьютеров в пользу терминальных решений стал одной из основных тенденций развития корпоративных ИТ. Наряду с очевидными преимуществами перехода на терминальные решения, такими как централизация и эффективное использование ресурсов, отказоустойчивость, экономия на «железе», существуют и некоторые сложности, связанные с особенностями лицензирования прикладного ПО в терминальных средах.

12 сентября 2017 года SmartServiceDesk провел вебинар «Управление лицензиями на ПО  в терминальных средах  с помощью  Ivanti Application Control».

Участники вебинара узнали каким образом можно эффективно контролировать прикладное ПО в терминальных средах и законно избежать излишних затрат на лицензии, и как решение Ivanti Application Control помогает эффективно управлять лицензиями на ПО в терминальных средах, избегать предоставления пользователям излишних административных прав, собирать статистику использования ПО и предотвращать запуск неодобренных приложений.

 

Скачать материалы вебинара можно по ссылкам ниже:
IVI-1828 Application Control for Windows RUS
LSI-1756-application-manager_RUS
wp_microsoft_license_control

Для получения видео вебинара, пожалуйста, заполните нашу анкету:

Фамилия Имя Отчество (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Название Вашей компании (обязательно)

Контактный телефон (обязательно)


15.08.2017 | Приглашаем на вебинар «Управление лицензиями на ПО в терминальных средах с помощью Ivanti Application Control»

Отказ от персональных компьютеров в пользу терминальных решений стал одной из основных тенденций развития корпоративных ИТ. Наряду с очевидными преимуществами перехода на терминальные решения, такими как централизация и эффективное использование ресурсов, отказоустойчивость, экономия на «железе», существуют и некоторые сложности, связанные с особенностями лицензирования прикладного ПО в терминальных средах.

SmartServiceDesk приглашает Вас принять участие в вебинаре, на котором вы узнаете каким образом можно эффективно контролировать прикладное ПО в терминальных средах и законно избежать излишних затрат на лицензии.

Дата проведения вебинара:
12 сентября 2017 года
Начало в 14:00 (Московское время)
Ориентировочная продолжительность – 1 час.

В ходе вебинара вы познакомитесь с тем, каким образом решение Ivanti Application Control поможет эффективно управлять лицензиями на ПО в терминальных средах, избегать предоставления пользователям излишних административных прав, собирать статистику использования ПО и предотвращать запуск неодобренных приложений.

 

SmartServiceDesk является платиновым партнёром Ivanti (бывш. LANDESK).

4 наших проекта стали победителями конкурса «Проект года Global CIO».

 

24.05.2017 | Специальное предложение SmartServiceDesk «ГАРАНТИРОВАННОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ОБНОВЛЕНИЙ».

Гарантированная установка обновлений системного и прикладного программного обеспечения – залог защиты от угроз вирусов-блокировщиков.
Уверены ли вы, что на ваших компьютерах установлены все необходимые обновления и на них нет «дыр» в защите?
SmartServiceDesk предлагает провести аудит наличия уязвимостей на ваших компьютерах и установить необходимые обновления.
Специальное предложение SmartServiceDesk «ГАРАНТИРОВАННОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ОБНОВЛЕНИЙ».
Гарантированная установка обновлений системного и прикладного программного обеспечения – залог защиты от угроз вирусов-блокировщиков.
Уверены ли вы, что на ваших компьютерах установлены все необходимые обновления и на них нет «дыр» в защите?
SmartServiceDesk предлагает провести аудит наличия уязвимостей на ваших компьютерах и установить необходимые обновления.

Подробнее>>

26.04.2017 | SmartServiceDesk – партнер ITMF 2017. В этом году совместно с нашими Заказчиками мы представляем на ITMF стенд и два доклада: «Победная миграция системы управления ИТ-сервисами. Продолжение.» и «Итоги внедрения системы управления активами в компании JTI», посвященные выполненным проектам.


В докладе «Победная миграция системы управления ИТ-сервисами. Продолжение.» Андрея Кислякова, Мечел-Бизнес-Сервис, и Сергея Лямукова, SmartServiceDesk, будет представлен опыт по дальнейшему развитию проекта миграции системы автоматизации процессов управления ИТ-сервисами на предприятиях, входящих в группу компаний «Мечел». Ключевые моменты доклада:

• Реализация 2-го этапа проекта, в рамках которого функционал инвентаризации ПО и «железа», установка/удаления ПО и т.д. был распространен на 12 000 ПК.
• Проработано клонирование внедренного решения Ivanti (ранее LANDESK) ServiceDesk.
Главный экономический эффект, которого удалось достичь на 2-ом этапе проекта:
• Были выявлены и, по согласованию с пользователями, удалены неиспользуемые лицензии на сумму 26 млн. руб.
• Стоимость клонирования внедренного ранее Ivanti ServiceDesk снижена в 2 раза по сравнению с первоначальным внедрением.

В докладе «Итоги внедрения системы управления активами в компании JTI» Андрея Левашова, JTI, и Сергея Лямукова, SmartServiceDesk, будут отражены вопросы от постановки задачи по миграции и развитию системы управления ИТ-активами, до технической реализации и достигнутых результатов. К особенностям реализованного решения можно отнести:
• поддержку процессов управления активами различных бизнес-сфер (не только ИТ-активы, но и офисное оборудование);
• гибкую «матричную» систему разделения прав доступа исполнителей к активам и документам (бизнес-сферы, территории, роли);
• реализация решения в соответствии с требованиями Заказчика (процессы, окна, информационные панели, особенности бизнес-логики) встроенными средствами системы с возможностью расширения функционала в перспективе.

Приглашаем Вас на ITMF 2017!

Если Вас заинтересовали темы выступлений, и Вы хотите получить более подробную информацию, сообщите нам об этом, заполнив следующую форму >>

17.04.2017 | Следующие курсы обучения администраторов Ivanti (бывш. LANDESK) Management Suite и Ivanti (бывш. LANDESK) Security Suite LD1020 пройдут в Москве с 29 мая по 2 июня 2017.

Преподаватели курса обладают большим опытом преподавательской деятельности, а также активно работают во всех проектах компании.
С программой курса можно ознакомиться по ссылке>> 
Зарегистрироваться на курс Вы можете, заполнив следующую форму>>
Скачать брошюру с описанием курса >>
Стоимость курса 36 750 руб, включая НДС.
Будем рады видеть Вас на занятиях!

29.07.2016|Открыта запись на учебный курс Microsoft Exchange Server 2010 и 2013, который будет проходить с 5 по 9 сентября 2016.

Microsoft Exchange Server 2010 и 2013
5-9 сентября 2016

Администрирование Microsoft Exchange Server 2010 и Microsoft Exchange Server 2013
(авторский курс)
Тренер: Закорючкин Дмитрий
Продолжительность курса: 5 дней
Краткое описание: Курс предоставляет базовые знания и навыки, необходимые для администрирования, обслуживания и устранения неисправностей Microsoft Exchange Server 2010 и Microsoft Exchange Server 2013.
Форма обучения: Лекции и практические занятия в учебном центре
Сертификационный экзамен: Не предусмотрен
Для записи на данный курс обучения или получения более детальной информации, пожалуйста,
заполните простую анкету>>

25.03.2016| SmartServiceDesk — партнер XIII Российского IT Management Forum – ITMF 2016, который состоится 7 июня 2016.


SmartServiceDesk представит участникам ITMF-2016 стенд по темам управления ИТ-сервисами, ИТ-активами, распределенными ИТ-системами и мобильными устройствами.
Обращаем Ваше внимание на два доклада Конференции, в которых будет более детально раскрыта информация, представленная на стенде SmartServiceDesk:

  1.  С рассказом о проекте «СИCТЕМА АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ-СЕРВИСАМИ на предприятиях, входящих в группу компаний Мечел», выполненном специалистами ООО «Мечел-БизнесСервис» и SmartServiceDesk выступит Андрей Кисляков, руководитель проекта со стороны  ООО «Мечел-БизнесСервис». Этот проект стал победителем ежегодного конкурса «Проект года» в номинации «Управление сервисами /аутсорсинг».
    Вы можете задать вопрос специалистам  SmartServiceDesk или специалистам Мечел во время работы  ITMF 2016, а также здесь>>
    Вы также можете оставить здесь заявку на референс-визит в ООО «Мечел-БизнесСервис».
  2. С  докладом «Современные механизмы защиты корпоративной информации для мобильных устройств с LANDESK MobileSecurity Suite», выступит Сергей Смелов, ведущий специалист представительства LANDESK.

Будем рады видеть Вас на стенде SmartServiceDesk и на выступлениях наших партнеров!

23.03.2016| SmartServiceDesk выступил с докладом в рамках Всероссийской независимой конференции SAMday

Представитель SmartServiceDesk, директор по развитию бизнеса, Владимир Максимов выступил с докладом на Всероссийской независимой конференции SAMday 23.03.2016. 

Тема выступления: «Entitlement management – назначение лицензий в использования как инструмент эффективности SAM»

В докладе были освещены следующие вопросы:

  • Назначение лицензий в использование – от теории к практике.
  • Сверка с инвентарными данными.
  • Получение сводных отчётов соответствия и автоматическая обработка исключений на примере решений LANDESK.

Спонсор выступления – Компания LANDESK Software.

Вы можете получить презентацию выступления, а также задать вопрос Владимиру или другим нашим экспертам по теме управления ИТ-активами здесь >>