12.10.2017| SmartServiceDesk и Solarwinds организуют серию совместных вебинаров, посвященных мониторингу и анализу производительности ИТ-инфраструктуры.

Программа предстоящих вебинаров  >>
Дата проведения вебинаров: октябрь-декабрь 201
Вебинары проводятся на русском языке
Участие в вебинарах бесплатное, необходима предварительная регистрация
Подробнее >>

24.05.2017 | Специальное предложение SmartServiceDesk «ГАРАНТИРОВАННОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ОБНОВЛЕНИЙ».

Гарантированная установка обновлений системного и прикладного программного обеспечения – залог защиты от угроз вирусов-блокировщиков.
Уверены ли вы, что на ваших компьютерах установлены все необходимые обновления и на них нет «дыр» в защите?
SmartServiceDesk предлагает провести аудит наличия уязвимостей на ваших компьютерах и установить необходимые обновления.
Специальное предложение SmartServiceDesk «ГАРАНТИРОВАННОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ОБНОВЛЕНИЙ».
Гарантированная установка обновлений системного и прикладного программного обеспечения – залог защиты от угроз вирусов-блокировщиков.
Уверены ли вы, что на ваших компьютерах установлены все необходимые обновления и на них нет «дыр» в защите?
SmartServiceDesk предлагает провести аудит наличия уязвимостей на ваших компьютерах и установить необходимые обновления.

Подробнее>>

03.02.2017| SmartServiceDesk – платиновый партнер компании Ivanti.

По итогам реализованного в 2016 году объема проектов на базе программных решений LANDESK SmartServiceDesk очередной раз продлил свой статус Платинового партнера компании LANDESK Software, которая 23 января объявила о переименовании в  Ivanti. С 2017 года  клиентам SmartServiceDesk доступны для заказа все продукты, объединенные под логотипом Ivanti:  LANDESK, Heat Software, Appsense, Shavlik.  Информацию об этих продуктах
Вы можете получить на сайте SmartServiceDesk , а также у наших специалистов.

16.11.2016| Проект, охватывающий 50 тыс ПК сети магазинов «МАГНИТ», стал номинантом Конкурса Global CIO «Проект года 2016».

Развертывание централизованной системы управления распределённым компьютерным парком в компании «ТАНДЕР», владеющей одной из крупнейших розничных сетей «МАГНИТ»  началось в 2011 году с 4000 ПК. За 5 лет силами ИТ-специалистов компании «ТАНДЕР» и с использованием консультаций от вендора и специалистов SmartServiceDesk система была масштабирована до 50 тыс ПК.  На сегодня система поддерживает ПК в более чем 13 тыс. магазинах сети «МАГНИТ».
Точные инвентарные данные об оборудовании и ПО позволили специалистам «ТАНДЕР» принимать обоснованные решения о планировании закупок и оптимизации лицензионных отчислений.
Централизованное распространение ОС, ПО и удалённая техподдержка пользователей позволили сократить выезды ИТ-специалистов «ТАНДЕР»  в регионы и минимизировать технические простои.

Более подробную информацию о проекте нашего Заказчика Вы можете прочитать здесь>>

Если Вы сочтете этот проект интересным, проголосуйте за него на сайте Global CIO!
Заранее благодарим всех проголосовавших за проект нашего Заказчика!

14.09.2015-18.09.2015 — Учебный курс LD1020 (курс базового обучения администрированию LANDESK Management Suite и LANDESK Security Suite).

SSD_LOGO_NEW_s3 Тел. +7 495 134-2209


124498, Россия, Москва, Зеленоград, пр.4806, д.5, стр.23

Программа оказания консультационных услуг по курсу LD1020 (курс базового обучения администрированию LANDESK Management Suite и LANDESK Security Suite)

Продолжительность — 5 дней.
Требования к специалистам:
Знание принципиальной аппаратно-программной архитектуры компьютеров, представление о сетях на базе IP, опыт сетевого администрирования компьютеров и серверов. Желательно знание принципов работы служб MS Active Directory, DNS, DHCP, PXE прочих инфраструктурных сервисов в Windows сетях.

Тема 1. Работа с консолью
1.1. Компоненты консолей
1.2. Веб консоль
1.3. Администрирование доступа к консоли с использованием ролей
Практическая работа: создание пользователей, управление пользователями и группами, создание и управления зонами.

Тема 2. Агенты
2.1. Настройка процесса обнаружения неуправляемых сетевых систем
2.2. Настройка конфигурации агента
2.3. Развертывание конфигураций агентов
2.4. Создание пакета установки агента
2.5. Методы установки агентов
2.6. Использование расширенных возможностей агентов
Практическая работа: Использование процесса Discovery для неуправляемых устройств, настройка конфигурации агента, создание пакета установки и агента и развертывание.

Тема 3. Инвентаризация
3.1. Архитектура инвентаризационного сканирования
3.2. Настройка сканера инвентаризации
3.3. Создание форм для опроса
3.4. Настройка оповещений об изменениях конфигурации
3.5. Разрешение проблем по работе модуля инвентаризации
Практическая работа: Запуск клиента сканирования и просмотр информации инвентаризации. Настройка шаблона для инвентаризации ПО, выполнение инвентаризации ПО и просмотр результатов. Настройка запросов.

Тема 4. Удаленное управление
4.1. Функциональные возможности LANDESK Remote Control
4.2. Настройки безопасности
4.3. Управление из командной строки
4.4. Разрешение проблем
Практическая работа: Настройка клиента удаленного доступа, настройка Viewer, передача файлов, функции чата и построения отчетов.

Тема 5. Модуль отчетов
5.1. Виды отчетов
5.2. Назначение отчетов и публикация
5.3. Настройка отчетов
5.4. Создание интерактивных отчетов
5.5. Управление отчетами
5.6. Использование панели LANDESK Executive Dashboard
Практическая работа: Создание, настройка, назначение и публикация отчетов. Экспорт и импорт отчетов. Использование конструктора отчетов. Настройка и использование панели LANDESK Executive Dashboard

Тема 6. Развертывание ПО
6.1. Подготовки дистрибутивов ПО
6.2. Типы методов развертывания ПО
6.3. Назначение задач по развертыванию ПО
6.4. Настройка сервера кэширования при развертывании ПО
6.5. Метод развертывания LANDESK Targeting Multicasting
6.6. Развертывание ПО через WEB портал
6.7. Использование DFS для сервера развертывания
Практическая работа: создание учетных записей, сетевых и веб ресурсов дистрибутивов ПО, создание пакетов установки, создание политики развертывания ПО, назначение заданий по развертыванию ПО, оптимизация развертывания ПО.

Тема 7. Мониторинг использования ПО
7.1. Обзор функционала модуля SLM
7.2. Настройка мониторинга использования ПО (нормализация)
7.3. Конфигурация лицензий и групп пользователей
7.4. Конфигурация отчетов
Практическая работа: создание групп и лицензий, нормализация ПО, пересчет использования. Отчеты.

Тема 8. Управление энергопитанием
8.1. Конфигурация политик энергосбережения
8.2. Отчетность по энергосбережению
Практическая работа: конфигурация политик энергосбережения, распространение политик. Отчеты.

Тема 9. LANDESK Patch Management
9.1. Архитектура работы LANDESK Patch Management (конфигурации агентов)
9.2. Настройка репозитория обновлений
9.3. Сканирование уязвимостей
9.4. Установка пакетов обновления
9.5. Конфигурация собственных критерием уязвимостей
9.6. Отчетность
Практическая работа: изменение настроек агента, сканирование уязвимостей, установка обновлений, создание собственных параметров уязвимостей. Отчеты.

Тема 10. LANDESK EndPont Security
10.1. Архитектура LANDESK EndPoint Security (конфигурации агентов)
10.2. Управление подключаемыми устройствами
10.3. Управления черными и белыми списками ПО
10.4. Конфигурация сохранения целостности агента
Практическая работа: изменение настроек агента, конфигурация политик подключения устройств, Управление былыми и черными списками ПО, Agent Health check, отчетность

Более подробную информацию по услуге можно получить
по телефону +7 495 134-2209.