15.01.2018| 25 января состоится третий вебинар из серии совместных вебинаров SmartServiceDesk и Solarwinds , посвященных мониторингу и анализу производительности ИТ-инфраструктуры. Тема вебинара «Использование Solarwinds AppStack для комплексного наблюдения за IT инфраструктурой, возможности алертинга».

Тема вебинара «Использование Solarwinds AppStack для комплексного наблюдения за IT инфраструктурой, возможности алертинга» будет интересна для профессионалов, уже использующих такие модули Solarwinds как Network Performance Monitor (Solarwinds NPM), Server Application Monitor (Solarwinds SAM), Virtualization Manager (Solarwinds VM), Storage Resource Monitor (Solarwinds SRM) и Database Performance Analyzer (Solarwinds DPA). Solarwinds AppStack позволяет ускорить поиск узких мест в производительности сервиса и поиск корневых причин неисправности за счёт наглядного отображения влияния друг на друга элементов инфраструктуры различных уровней.
Более подробную информацию Вы можете получить на вебинаре >>

19 декабря| SmartServiceDesk совместно с Мечел-Бизнес-Сервис проводит вебинар на тему «Как сэкономить 26 млн руб. на лицензиях и 50% на стоимости внедрения системы ServiceDesk», посвященный проекту –участнику конкурса Global CIO “Проект года 2017″.


19 декабря SmartServiceDesk совместно с Мечел-Бизнес-Сервис проводит вебинар  на тему «Как сэкономить 26 млн руб. на лицензиях и 50% на стоимости внедрения системы ServiceDesk», посвященный проекту –участнику конкурса Global CIO «Проект года 2017 » .

Дата проведения: 19 декабря.
Время проведения: 15-00 — 17–00.
Участие в вебинаре — бесплатное

Для участия в вебинаре нужно пройти регистрацию>>

Программа вебинара:

15-00 – 15-10 Вводная информация по «Проекту по территориальному и функциональному масштабированию системы автоматизации процессов управления ИТ-сервисами в ГК «Мечел»» , представитель SmartServiceDesk
15-10 – 16-00  Выступление представителя Мечел-Бизнес-Сервис о внедрении системы
16-00 – 16-15 Ответы на вопросы.

 

06.12.2017| Сегодня состоялся вебинар «Мониторинг производительности и поиск причин снижения производительности баз данных с использованием Solarwinds Database Performance Analiser»


Сегодня состоялся вебинар «Мониторинг производительности и поиск причин снижения производительности баз данных с использованием Solarwinds Database Performance Analiser»
Цель вебинара — показать простоту использования Solarwinds DPA для поиска причин снижения производительности.
Программа вебинара:

  1. Обзор функциональных возможностей Solarwinds Database Performance Analiser — представитель SmartServiceDesk, в секции вопросов и ответов будет присутствовать представитель Solarwinds;
  2. Практика использования Solarwinds Database Performance Analiser (DPA) для поиска причин снижения производительности — представитель SmartServiceDesk, в секции вопросов и ответов будет присутствовать представитель Solarwinds.

С записью вебинара «Мониторинг производительности и поиск причин снижения производительности баз данных с использованием Solarwinds Database Performance Analiser» можно познакомиться здесь>>

Продолжается регистрация на следующие вебинары, проводимые совместно с представителями Solarwinds.

31.10.2017|Проект по территориальному и функциональному масштабированию системы автоматизации процессов управления ИТ-сервисами в ГК «Мечел», выполненный при поддержке специалистов SmartServiceDesk, стал номинантом конкурса Global CIO «Проект года 2017».

Экономический эффект проекта — более 26 млн. руб. за счет оптимизации лицензирования ПО и экономии на привлечении внешнего Интегратора при миграции процессов и обновлении системы.
Более подробную информацию о проекте Вы сможете прочитать на сайте конкурса
и если сочтете проект достойным, проголосуйте за него!

26.10.2017| Сегодня состоялся вебинар «Анализ тенденций производительности в различных модулях Solarwinds Orion»

Сегодня состоялся вебинар «Анализ тенденций производительности в различных модулях Solarwinds Orion», в котором были продемонстрированы возможности для анализа производительности приложений в модулях Solarwinds VMAN, SAM, NPM, а также рассказано о дополняющих решениях мониторинга приложений, в т.ч. решениях для мониторинга приложений SAP.
С записью вебинара «Анализ тенденций производительности в различных модулях Solarwinds Orion» можно познакомиться здесь>>

Продолжается регистрация на следующие вебинары, проводимые совместно с представителями Solarwinds.

 

12.10.2017| SmartServiceDesk и Solarwinds организуют серию совместных вебинаров, посвященных мониторингу и анализу производительности ИТ-инфраструктуры.

Программа предстоящих вебинаров >>
Дата проведения вебинаров: октябрь-декабрь 201
Вебинары проводятся на русском языке
Участие в вебинарах бесплатное, необходима предварительная регистрация
Подробнее >>

13.09.2017 | 12 сентября состоялся вебинар «Управление лицензиями на ПО в терминальных средах с помощью Ivanti Application Control»


Отказ от персональных компьютеров в пользу терминальных решений стал одной из основных тенденций развития корпоративных ИТ. Наряду с очевидными преимуществами перехода на терминальные решения, такими как централизация и эффективное использование ресурсов, отказоустойчивость, экономия на «железе», существуют и некоторые сложности, связанные с особенностями лицензирования прикладного ПО в терминальных средах.

12 сентября 2017 года SmartServiceDesk провел вебинар «Управление лицензиями на ПО  в терминальных средах  с помощью  Ivanti Application Control».

Участники вебинара узнали каким образом можно эффективно контролировать прикладное ПО в терминальных средах и законно избежать излишних затрат на лицензии, и как решение Ivanti Application Control помогает эффективно управлять лицензиями на ПО в терминальных средах, избегать предоставления пользователям излишних административных прав, собирать статистику использования ПО и предотвращать запуск неодобренных приложений.

 

Скачать материалы вебинара можно по ссылкам ниже:
IVI-1828 Application Control for Windows RUS
LSI-1756-application-manager_RUS
wp_microsoft_license_control

Для получения видео вебинара, пожалуйста, заполните нашу анкету:

Фамилия Имя Отчество (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Название Вашей компании (обязательно)

Контактный телефон (обязательно)


15.08.2017 | Приглашаем на вебинар «Управление лицензиями на ПО в терминальных средах с помощью Ivanti Application Control»

Отказ от персональных компьютеров в пользу терминальных решений стал одной из основных тенденций развития корпоративных ИТ. Наряду с очевидными преимуществами перехода на терминальные решения, такими как централизация и эффективное использование ресурсов, отказоустойчивость, экономия на «железе», существуют и некоторые сложности, связанные с особенностями лицензирования прикладного ПО в терминальных средах.

SmartServiceDesk приглашает Вас принять участие в вебинаре, на котором вы узнаете каким образом можно эффективно контролировать прикладное ПО в терминальных средах и законно избежать излишних затрат на лицензии.

Дата проведения вебинара:
12 сентября 2017 года
Начало в 14:00 (Московское время)
Ориентировочная продолжительность – 1 час.

В ходе вебинара вы познакомитесь с тем, каким образом решение Ivanti Application Control поможет эффективно управлять лицензиями на ПО в терминальных средах, избегать предоставления пользователям излишних административных прав, собирать статистику использования ПО и предотвращать запуск неодобренных приложений.

 

SmartServiceDesk является платиновым партнёром Ivanti (бывш. LANDESK).

4 наших проекта стали победителями конкурса «Проект года Global CIO».

 

24.05.2017 | Специальное предложение SmartServiceDesk «ГАРАНТИРОВАННОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ОБНОВЛЕНИЙ».

Гарантированная установка обновлений системного и прикладного программного обеспечения – залог защиты от угроз вирусов-блокировщиков.
Уверены ли вы, что на ваших компьютерах установлены все необходимые обновления и на них нет «дыр» в защите?
SmartServiceDesk предлагает провести аудит наличия уязвимостей на ваших компьютерах и установить необходимые обновления.
Специальное предложение SmartServiceDesk «ГАРАНТИРОВАННОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ОБНОВЛЕНИЙ».
Гарантированная установка обновлений системного и прикладного программного обеспечения – залог защиты от угроз вирусов-блокировщиков.
Уверены ли вы, что на ваших компьютерах установлены все необходимые обновления и на них нет «дыр» в защите?
SmartServiceDesk предлагает провести аудит наличия уязвимостей на ваших компьютерах и установить необходимые обновления.

Подробнее>>

26.04.2017 | SmartServiceDesk – партнер ITMF 2017. В этом году совместно с нашими Заказчиками мы представляем на ITMF стенд и два доклада: «Победная миграция системы управления ИТ-сервисами. Продолжение.» и «Итоги внедрения системы управления активами в компании JTI», посвященные выполненным проектам.


В докладе «Победная миграция системы управления ИТ-сервисами. Продолжение.» Андрея Кислякова, Мечел-Бизнес-Сервис, и Сергея Лямукова, SmartServiceDesk, будет представлен опыт по дальнейшему развитию проекта миграции системы автоматизации процессов управления ИТ-сервисами на предприятиях, входящих в группу компаний «Мечел». Ключевые моменты доклада:

• Реализация 2-го этапа проекта, в рамках которого функционал инвентаризации ПО и «железа», установка/удаления ПО и т.д. был распространен на 12 000 ПК.
• Проработано клонирование внедренного решения Ivanti (ранее LANDESK) ServiceDesk.
Главный экономический эффект, которого удалось достичь на 2-ом этапе проекта:
• Были выявлены и, по согласованию с пользователями, удалены неиспользуемые лицензии на сумму 26 млн. руб.
• Стоимость клонирования внедренного ранее Ivanti ServiceDesk снижена в 2 раза по сравнению с первоначальным внедрением.

В докладе «Итоги внедрения системы управления активами в компании JTI» Андрея Левашова, JTI, и Сергея Лямукова, SmartServiceDesk, будут отражены вопросы от постановки задачи по миграции и развитию системы управления ИТ-активами, до технической реализации и достигнутых результатов. К особенностям реализованного решения можно отнести:
• поддержку процессов управления активами различных бизнес-сфер (не только ИТ-активы, но и офисное оборудование);
• гибкую «матричную» систему разделения прав доступа исполнителей к активам и документам (бизнес-сферы, территории, роли);
• реализация решения в соответствии с требованиями Заказчика (процессы, окна, информационные панели, особенности бизнес-логики) встроенными средствами системы с возможностью расширения функционала в перспективе.

Приглашаем Вас на ITMF 2017!

Если Вас заинтересовали темы выступлений, и Вы хотите получить более подробную информацию, сообщите нам об этом, заполнив следующую форму >>