Аналитик-специалист по интеграционным задачам ITSM/ITAM

Описание вакансии

В компанию,  номинант и победитель конкурсов проект года 2012-2016, требуется Аналитик-специалист по интеграционным задачам ITSM/ITAM.

Условия:

  • Возможность профессионального роста;
  • Командировки по России, СНГ и юго-восточной Азии;
  • Возможность работы в режиме «хоум-офис»;
  • Обучение по IVANTI/LANDESK Service Desk и по направлению деятельности в рамках программы подготовки специалистов компании;
  • Уровень ЗП: по результатам собеседования;
  • Официальное трудоустройство в Российской или иностранной компании (по результатам собеседования).

Обязанности:

  • Участие в проектах по автоматизации процессов ITSM/ITAM на базе системы IVANTI/LANDESK Service Desk на территории России, СНГ и юго-восточной Азии в качестве аналитика по интеграциям:
    • Участие в работах по разработке архитектуры и реализации интеграционных решений;
    • Анализ данных бизнес систем Заказчиков (базы данных, MS AD, системы электронной почты, ERP/PLM/CRM/Service Desk, системы мониторинга, системы кадрового и бухгалтерского учета и т.д.) и выбор оптимальных интеграционных решений по требованиям Заказчика;
    • Постановка интеграционных задач. Формализация требований к интеграции, выбор методов интеграции, разработка моделей данных и схем потоков данных, участие в работах по оценке трудоемкости интеграционных работ.
    •  Техническая реализация интеграционных задач: реализация/участие в настройке middle ware решений, настройка коннекторов к внешним источникам данных, разработка решений на базе скриптов и View  (tSQL/plSQL) для СУБД MS SQL Server и Oracle для интеграционных задач, настройка интеграций на базе Web Services.
    • Консультирование специалистов Заказчика в процессе реализации проекта;
    • Участие в работах по испытаниям и вводу системы в эксплуатацию.
  • Участие в работах по технической поддержке и сопровождению Заказчиков компании в качестве специалиста 2-й линии:
    • Устранение инцидентов и проблем в поддерживаемых системах Заказчиков;
    • Участие в работах по изменениям систем Заказчиков по направлению ITSM;
    • Оказание консалтинговых услуг;
    • Эскалация запросов на сторону вендора;
  • Участие во внутренних проектах компании в области ITSM;
  • Участие в работах с потенциальными клиентами компании: участие в мероприятиях (совещания, встречи, публичные мероприятия), консультирование потенциальных заказчиков по интеграционным возможностям поставляемых решений.

Требования:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт участия в интеграционных проектах в качестве технического специалиста;
  • Опыт администрирования/реализации интеграционных задач на базе СУБД MS SQL Server + знание tSQL и/или опыт администрирования Oracle + знание PL SQL
  • Опыт настройки/администрирования MS Windows 2012 Server;
  • Знания принципов работы серверов электронной почты (POP/IMAP/SMTP);
  • Знание MS AD на уровне схемы данных и принципов построения LDAP-запросов для реализации интеграционных задач;
  • Опыт работы с системами класса «Desktop/ServerManagement» (LANDESK Management Suite/MS SCCM);
  • Навыки написания bash скриптов
  • Знания snmp протокола, навыкинастройки службы snmpd
  • Знания архитектуры XenServer
  • Опыт написания технической и пользовательской документации;
  • Знание английского языка желательно;
  • Знание основ построения вычислительных сетей;
  • Коммуникабельность;
  • Стрессоустойчивость;
  • Ответственность и самодисциплина;
  • Стремление к развитию в области профессиональной деятельности;
  • Предпочтение отдается соискателям с опытом интеграции системы LANDESK Service Desk (или Service Desk систем на базе HP, BMC, CA, Omninet, Axious, Naumen, Террасофт, Itilium) с внешними системами.

Отправьте свое резюме на e-mail info@smartservicedesk.ru